Uberall: Reviews

Dein Weg zur Fünf-Sterne-Reputation

Mach dein Unternehmen zur ersten Wahl für Suchmaschinen und potenzielle Kund:innen. Mit Uberall Reviews übernimmst du die volle Kontrolle über deine Online-Reputation: Lies, beantworte und analysiere lokale Bewertungen auf einer integrierten Plattform.

DEMO ANFORDERN

90 %

der Konsument:innen lesen Online-Bewertungen, bevor sie ein Geschäft besuchen

86 %

der Konsument:innen bevorzugen Firmen, die auf Bewertungen antworten

25 %

mehr Laufkundschaft möglich, wenn sich das Rating um 0,1 Sterne verbessert

Wenn dir Sterne nicht schnuppe sind...

...sorg für mehr Online-Bewertungen. Bitte Kund:innen, ihre Erfahrungen zu teilen auf deinen eigenen Kanälen.

  • Einladungen per E-Mail oder Textnachricht ermöglichen es dir, mehrere Kund:innen gleichzeitig zu kontaktieren.

  • Vorlagen mit anpassbaren URLs erleichtern es dir, besonders viele Kund:innen nach Bewertungen zu fragen.

  • QR-Code-Generator (Bulk) helfen lokalen Teams, Kund:innen vor Ort um Bewertungen zu bitten.

Review Management: einfach und skaliert

Hinterlass einen guten Eindruck bei Konsument:innen und Suchmaschinen. Mit Uberall Reviews reagierst du zügig auf Bewertungen, ohne dass an anderen Stellen wichtige Ressourcen fehlen.

  • Der zentrale Posteingang ermöglicht es, Bewertungen auf Plattformen wie Google oder Facebook zu filtern und beantworten.

  • KI-generierte Vorschläge und automatische Antworten erleichtern und beschleunigen dein Bewertungsmanagement.

  • Die Vorlagen-Bibliothek versorgt dein Team mit markenkonformen Templates, damit es Reviews schnell beantworten kann.

Bessere Customer Experience dank KI-getriebenen Insights

Erfasse mehr als nur Ratings und Antwortraten: Unsere fortschrittliche Sentiment-Analyse untersucht das Stimmungsbild hinter deinen Bewertungen und verwandelt Kundenfeedback in Verbesserungsvorschläge.

  • Natural Language Processing erkennt die Emotionen hinter Aussagen und liefert aussagekräftige Einblicke.

  • Stimmungswerte helfen dir, Stärken, Schwachpunkte, Bewertungstrends und Optimierungspotenziale zu erkennen.

  • Filtermöglichkeiten liefern dir Benchmark-Daten und zeigen, warum Standorte gut oder weniger gut abschneiden.

Mach dein Team zu Review-Profis

Gib deinen Filialleiter:innen ein smartes Tool, mit dem sie Bewertungen effizient managen und die volle Verantwortung für ihre Online-Reputation übernehmen.

  • Die mobile App für Uberall CoreX hilft lokalen Manager:innen dabei, Bewertungen einfach und von unterwegs zu beantworten.

  • Individualisierbare Benachrichtigungen informieren deine Teams, bei welchen Bewertungen sie schnell reagieren müssen.

  • Freigabeprozesse stellen sicher, wer im Team Antworten oder Vorlagen bearbeiten kann.

  • Mehr Bewertungen über den QR-Code-Generator sorgt für ein besseres Markenimage.

„Rezensionen sind in der Kommunikation mit unseren Kund:innen extrem spannend. Wir erfahren, welche Services sie schätzen und wo es Verbesserungsbedarf gibt. Mit Uberall CoreX ist es für mich besonders leicht, bei den zahlreichen Bewertungen den Überblick zu bewahren und das Feedback an die zuständigen Teams weiterzuleiten.“

Christin Schmiedke

Fachspezialistin Marketing, AGROLA AG

Erfolgsgeschichte lesen

„Mit Uberall Reviews können wir in Sekundenschnelle auf reine Sternebewertungen automatisch reagieren. Für Bewertungen mit Text brauchen wir etwas mehr Zeit, aber auch da haben wir mit den Antwortvorlagen schnell die passende Antwort parat. Die vielen Bewertungen motivieren unsere Mitarbeiter:innen und die hohe Antwortrate sorgt für ein besseres Ranking.”

TIna Kruse

Projektmanagerin, Popken Fashion Group

Erfolgsgeschichte lesen

„Durch die Zusammenarbeit mit Uberall konnten wir die Online-Sichtbarkeit unserer Standorte in mehr als 40 Märkten weltweit erhöhen, was auch unsere Suchmaschinenrankings erheblich verbessert hat. Wir wollten einen echten Partner, der einen starken, flexiblen und persönlichen Support gewährleistet – und Uberall gelingt genau das.“

Kuider Akani

Global Chief Digital Officer, Yves Rocher

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„Dank digitaler Spitzenlösungen wie der CoreX-Platform können wir unsere Online-Reputation pflegen und gleichzeitig unseren Markenauftritt vor Ort stärken - zusätzlich sichern wir damit unsere Umsätze. Ein großer Vorteil ist die Reaktionszeit: Mit ein paar Klicks können wir die Online-Informationen zu allen 400 Filialen ganz schnell ändern und aktualisieren."

Mathilde Watine

Omnichannel Transformation Leader, IdKids

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Uberall – die lokale digitale Marketingplattform

Listings

Steuere deine Unternehmens- einträge auf 125+ Plattformen.

Reviews

Überwache, verbessere und schütze deine Online-Reputation.

Insights & Analytics

Vergleiche dich mit dem Wettbewerb und entdecke Potenziale.

Social

Mach Kund:innen zu Fans mit authentischem Content.

Locator & Local Pages

Navigiere deine Kund:innen von deiner Website zu deinem Geschäft.

Messages

Verwalte deine Nachrichten einfach und skaliert.
Warum Uberall

Uberall hilft dir, eine nahtlose Customer Experience zu schaffen. Wir verbinden die Online- und Offline-Welt.

Pakete

Wir haben ein Paket, das genau zu deinen Anforderungen passt. Egal, ob du 10, 100 oder 1000+ Standorte hast.

Services

Mach das Beste aus Uberall. Mit unserer Service-Unterstützung kommst du noch schneller noch weiter.

Die weltweit besten Unternehmen nutzen Uberall

Vereinbare deine Demo und finde heraus, warum Uberall die beste Wahl für lokales Marketing ist.

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