Gestione di recensioni e reputazione

La tua reputazione, ottimizzata dall’IA

Con Uberall Reviews hai il pieno controllo della tua reputazione. Leggi, rispondi e analizza le recensioni locali sul Web su un'unica piattaforma integrata basata sull'intelligenza artificiale.

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Perché

Come semplifichiamo le cose per le aziende

Risparmia tempo

Automatizza i flussi di lavoro e libera le ore, lascia che i tuoi sistemi parlino tra loro, in modo che il tuo team non debba farlo.

Prendi decisioni migliori

Visualizza tutto in un unico posto, in tempo reale. Quando i tuoi strumenti sono connessi, puoi individuare le tendenze, monitorare il ROI e agire rapidamente.

Delizia i clienti

Mantieni aggiornati i dati dei clienti su tutti i punti di contatto per interazioni fluide e personalizzate, che si tratti di un'offerta, di una richiesta di recensione o di assistenza.

Ottimizzazione delle prestazioni della posizione

LPO: il non negoziabile per la rilevabilità dell'IA

Dati del caricabatterie affidabili e in tempo reale

Offre aggiornamenti in tempo reale sulla disponibilità, i tipi, l'alimentazione, le opzioni di pagamento e altro ancora, aiutando i conducenti a prendere decisioni informate e raggiungere le stazioni di ricarica.

Pagine locali migliorate

Mostra immagini, servizi e dotazioni, fornendo ai clienti tutte le informazioni essenziali sulle tue stazioni di ricarica per migliorare la loro esperienza e il loro coinvolgimento.

Integrazione perfetta

Configura rapidamente il tuo Charging Station Locator personalizzato e integra i dati direttamente dalla posizione della tua stazione EV esistente in Uberall, aumentando la tua presenza digitale senza problemi.

Scopri l'impatto di una gestione delle recensioni più intelligente

90%

dei consumatori leggono le recensioni online prima di visitare un'azienda.

86%

dei consumatori preferiscono le aziende che rispondono alle recensioni.

25%

traffico pedonale possibile quando le valutazioni a stelle migliorano di 0,1.

Features

La tua reputazione,
mai stata così semplice

Rispondi a più recensioni con IA

Supera il blocco dello scrittore e rispondi facilmente a tutte le recensioni su larga scala e in qualsiasi lingua. Coinvolgi i tuoi clienti, dimostra loro che ci tieni e mantieni una forte presenza online — senza sprecare tempo o risorse.

  • Risparmia ore con il nostro Risposte AI-Bulk che ti consente di rispondere a dozzine di recensioni in blocco, con risposte uniche e personalizzate generate dall'intelligenza artificiale. Mantieni il controllo e modifica rapidamente le risposte o generane di nuove.
  • Inoltre, rispondi facilmente alle singole recensioni con il nostro Risposte alla recensione con IA che suggerisce risposte alle recensioni contestuali con la recensione
  • Crea risposte che facciano sentire i tuoi clienti apprezzati con Risposte AI-Auto, progettato per rispondere automaticamente alle recensioni dei clienti e garantire che nessuna recensione passi inosservata.
Immagine di anteprima della risposta in blocco

Ottieni piú recensioni locali

Hai sedi che necessitano di una spinta? Invita i clienti a condividere le loro esperienze recenti online con recensioni dirette.

  • Invio in blocco di inviti alla recensione via e-mail o SMS ai clienti dopo una transazione.
  • Usa modelli con URL personalizzabili per personalizzare le tue richieste di recensione su larga scala.
  • Sfrutta il nostro generatore di codici QR in blocco per incoraggiare i clienti a lasciare recensioni
  • Genera più recensioni e fatti scegliere creando facilmente QR in blocco e condividendoli con i tuoi clienti
Gestione delle recensioni Ottieni l'immagine delle recensioni locali

Crea esperienze migliori

Vai oltre il semplice monitoraggio delle valutazioni e dei tassi di risposta. Il Rapporto di analisi del sentimento ti dà il «perché» dietro le tue valutazioni e trasformazioni recensioni scritte in approfondimenti utilizzabili per diventare sempre migliori.

  • Guadagna informazioni preziose sulle opinioni dei clienti e approfondisci per località, temi, date e altro ancora.
  • Identifica se un argomento è tendenza positiva o negativa, in modo da poter dare priorità alle aree di miglioramento.
  • Visualizza parole chiave utilizzate di frequente, per individuare cosa dicono i clienti nelle loro recensioni.
  • Confronta le posizioni e scava più a fondo in ciò che sta determinando i loro punteggi.
Immagine di tendenza nella gestione delle recensioni

Fai lavorare facilmente il tuo team

Semplifica i flussi di lavoro e incoraggia la titolarità tra i gestori delle sedi con strumenti intelligenti che semplificano la gestione della propria reputazione online.

  • L' App mobile Uberall aiuta i gestori locali a mantenere la reputazione delle loro sedi ovunque si trovino.
  • Aumenta la tua efficienza operativa con il nostro filtri e notifiche personalizzabili. Salva filtri specifici come il valore in stars, lo stato, il tipo di feedback e altro nella tua casella di posta, consentendoti di dare priorità strategica alle recensioni che contano di più per la tua attività.
  • Il nostro completo sistema di approvazione da il controllo su chi può rispondere alle recensioni, approvare le risposte o modificare i modelli.
  • la posta in arrivo intuitiva consente al tuo team di leggere e rispondere facilmente alle recensioni e ai commenti sui social media su più piattaforme, il tutto da un'unica dashboard.
  • Copertura estesa delle directory con recensioni
Gestione delle recensioni Easy Image Preview

Monitora le prestazioni con metriche utilizzabili

Misura il successo con analisi dettagliate e collega l'attività di revisione alla visibilità, al coinvolgimento e alle entrate.

  • Monitora i tassi di risposta, la visibilità e il coinvolgimento in un unico posto
  • Misura le prestazioni per località, canale o campagna
  • Usa il Location Performance Score per identificare le aree di miglioramento
  • Stima il ROI con il Revenue Estimator integrato

Gestisci tutto da una piattaforma unificata

Controlla la reputazione del tuo marchio su tutti i canali da un'unica dashboard facile da usare.

  • Accedi a recensioni, messaggi e analisi da un'unica casella di posta
  • Garantisci la coerenza del marchio ovunque interagisci con i clienti
  • Gestisci Google, Facebook e piattaforme specifiche del settore

Demo

Gestisci la tua reputazione

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Smiling woman typing on laptop by window

Benvenuto nel tutorial

Benvenuto nel tutorial! In questa procedura dettagliata ti guidiamo attraverso i passaggi su come utilizzare la funzionalità AI-Bulk Reply per rispondere a recensioni e consigli.

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Perché Uberall

Aumenta ratings, engagement e ROI con Uberall

Elenchi unificati tra directory, mappe e motori di ricerca AI

150+

piattaforme supportate

Scoperta notevolmente migliorata nelle ricerche locali organiche

140%

altre impressioni non di marca

Massimizza la visibilità aumentando il ROI per sede

5X

ritorno sugli investimenti di marketing

Valore del prodotto

Assumi il controllo della tua visibilità locale, ovunque e istantaneamente.

Con Uberall Listings Management, puoi creare, ottimizzare e sincronizzare facilmente le informazioni sulla tua attività su oltre 150 directory, come Google, Apple Maps, Yelp e i motori di ricerca AI, il tutto da un'unica piattaforma centralizzata

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Risultati reali

remax italia

I nostri dati locali siano strutturati e verificatia

Collaborando con Uberall, REMAX Italia garantisce che i nostri dati locali siano strutturati e verificati, rendendo ogni ufficio REMAX la risposta definitiva per gli acquirenti guidati dall’intelligenza artificiale.

Massimo Manoni
REMAX Italia
g2 logo

Gestione centralizzata di schede e recensioni che ci fa risparmiare tempo

Uberall è fantastico per noi perché riunisce tutte le nostre schede aziendali in un'unica dashboard. Invece di aggiornare i dettagli manualmente su più siti, possiamo gestire tutto da una piattaforma centralizzata — questo ci fa risparmiare tempo e garantisce che le informazioni sulle nostre sedi siano coerenti ovunque, un aspetto fondamentale per apparire correttamente nei risultati di ricerca. Quello che apprezzo particolarmente è lo strumento di gestione delle recensioni. Permette al nostro team di monitorare facilmente il feedback dei clienti e rispondere alle recensioni senza dover passare continuamente da una piattaforma all'altra.

Paul S
Utente G2 verificato
BOYLE sports logo

Gestire 400 punti vendita da un’unica piattaforma è stato un punto di svolta

Gestire 400 punti vendita da un’unica piattaforma con Uberall è stato un punto di svolta per BOYLE Sports. Nel panorama attuale, il momento in cui qualcuno effettua una ricerca è assolutamente decisivo, perché spesso è il primo punto di contatto con il nostro brand. Fare centro in quel momento ha un impatto diretto sulla conversione di una ricerca in visita in negozio. Uberall Listings gioca un ruolo enorme nel garantire che le nostre informazioni siano precise, visibili e coinvolgenti in quel momento chiave di decisione, ed è diventato parte integrante del nostro successo complessivo. Con il lancio imminente delle Local Pages, non vediamo l’ora di rafforzare la connessione tra scoperta digitale ed esperienza in negozio.

Colm O’Donoghue
BOYLE Sports
Grid Leader badge G2

«La parte più utile di Uberall è la facilità d'uso e la possibilità di gestire una serie di sedi e recensioni aziendali in un unico posto. Ha consentito a me e al mio team di gestire facilmente tutto ciò di cui abbiamo bisogno senza problemi. L'assistenza clienti è stata ottima ogni volta che ho avuto bisogno di contattare il team di supporto, la facilità di integrazione all'interno del mio team e dell'azienda in generale è stata anche un enorme risparmio di tempo»

Cliente aziendale su G2
G2 logo

Uberall mantiene le schede coerenti e le recensioni centralizzate

Uberall funziona molto bene come punto centrale per gestire diversi strumenti e schede. Colleghiamo più servizi come Google, Apple Maps e altre directory, e la piattaforma ci aiuta a mantenere tutte le informazioni sulle nostre sedi coerenti su ogni canale. Apprezzo anche gli insight sui dati e la possibilità di consultare le recensioni direttamente nella piattaforma, il che rende molto più comoda la gestione dei dettagli e degli strumenti. Le funzionalità sono particolarmente utili perché raccolgono i feedback da diversi siti e li mostrano insieme — un grande risparmio di tempo quando verifico cosa dicono i nostri clienti.

Tya N
Utente G2 verificato
G2 logo

Gestione delle schede e risposte alle recensioni senza sforzo — il generatore IA mi fa risparmiare tempo

Adoro la facilità con cui posso gestire le nostre schede. Apprezzo altrettanto la semplicità nel rispondere alle recensioni. Il generatore di risposte con IA mi fa risparmiare moltissimo tempo! Non utilizzo le risposte così come sono, le modifico, ma mi offrono un ottimo punto di partenza.

Kristy O
Utente G2 verificato
menkind logo

Uberall è stato fantastico per noi

Come retailer che prima non aveva una strategia SEO locale, Uberall è stato fantastico per noi. La piattaforma mantiene i nostri dati precisi su ogni piattaforma e offre ai nostri negozi un modo semplice per pubblicare contenuti e rispondere ai clienti.

Tom Phillips
Menkind
burger king logo

Burger King rimane visibile dove conta di più: a livello locale

La visibilità locale è un fattore chiave del traffico verso i nostri ristoranti. Grazie alla nostra partnership con Uberall, Burger King rimane visibile dove conta di più: a livello locale, così gli ospiti possono trovarci facilmente e venire a gustare i nostri hamburger alla griglia.

Camille Van Holzaet
Burger King Belgium
g2 logo

Dashboard e analytics potenti che riuniscono tutto in un unico posto

Quello che mi colpisce di più è il modo in cui Uberall integra diversi strumenti e servizi all'interno delle sue dashboard. Apprezzo molto avere a disposizione così tanti dati e metriche, perché ci danno un'indicazione più chiara su dove concentrare i nostri sforzi. Possiamo gestire i dati delle sedi e consultare le recensioni su più account, il che semplifica notevolmente l'organizzazione. È anche molto utile poter monitorare feedback e performance nello stesso posto, senza dover passare da una sezione all'altra. Apprezzo inoltre le funzionalità di analytics, in particolare l'analisi del sentiment. La configurazione iniziale è stata semplice e intuitiva.

Jake C
Utente G2 verificato
tempton logo

Siamo felici di utilizzare le risposte in blocco con IA regolarmente

Le risposte in blocco con IA funzionano molto bene. Sono dettagliate e strutturate in modo professionale. La funzionalità è di grande valore, poiché le risposte generate dall'IA tengono conto del contenuto del cliente, includendo anche il suo nome. Siamo felici di utilizzare le risposte in blocco con IA regolarmente, anche grazie al notevole risparmio di tempo.

Resul Östas
Tempton
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RISORSE UTILI

Risorse per aiutarti a padroneggiare la gestione e la reputazione delle recensioni

Mano che clicca su risposte alle recensioni assistite dall’IA
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I brand in franchising
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Le recensioni sono il più grande pain point degli affiliati — e l’attività per cui usano meno l’IA

Le recensioni sono il pain point n.° 1 del franchising — e l’attività per cui gli affiliati usano meno l’IA. Scopri come implementare una gestione recensioni franchising efficace.

Giovane donna che guarda il suo smartphone, con uno screenshot di uno strumento di gestione delle recensioni sullo sfondo
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Recensioni ristoranti: come le review alimentano le tue performance nella ricerca IA

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Se la tua azienda è invisibile nella ricerca IA – o stai cercando di rafforzare la tua quota di voce IA –, ecco perché dovresti rivedere la tua strategia della reputazione online e gestione delle recensioni.

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Questa guida ti mostrerà come chiedere recensioni ai clienti, aumentando la reputazione della tua attività e rimanendo pienamente conforme alle politiche della piattaforma di recensioni.

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Recensioni AI: reputazione in più sedi, aumento delle vendite

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digitando con le mani sulla tastiera
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IA nel marketing locale
Unifica la tua reputazione online con strumenti intelligenti per i marchi

Trova i migliori strumenti di gestione della reputazione online per unificare le recensioni, l'ascolto sui social e le inserzioni del tuo marchio per conquistare la fiducia dei clienti e promuovere la crescita.

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Analisi del sentiment per i professionisti del marketing

L'analisi del sentiment consente alle aziende di comprendere meglio i propri clienti, di soddisfare (e superare) meglio le loro aspettative. Scoprite come si fa!

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Costruire segnali di fiducia: recensioni nell'era dell'IA

Scopri come gli UGC e le recensioni dettagliate funzionano come segnali di dati che influiscono sulla visibilità del tuo marchio nei risultati di ricerca, direttamente dalla SEO locale Rachel Ellen.

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Ripensare la strategia di revisione dei clienti

Scopri perché Rachel Ellen ritiene che una solida strategia di revisione basata sull'empowerment possa generare fiducia e visibilità sostenibili per le aziende con più sedi.

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