Messaggi
Gestisci tutti i tuoi messaggi in un'unica inbox
I tuoi clienti inviano messaggi in ogni momento su Google, Facebook, Instagram e il tuo sito web. Uberall centralizza le tue chat, automatizza le risposte con l'IA e impedisce a messaggi e lead di sfuggire.
Scopri perché oltre 1000 team di marketing si affidano a noi per ottenere risultati
Perché
Come semplifichiamo le cose per le aziende
Risparmia tempo
Automatizza i flussi di lavoro e libera le ore, lascia che i tuoi sistemi parlino tra loro, in modo che il tuo team non debba farlo.
Prendi decisioni migliori
Visualizza tutto in un unico posto, in tempo reale. Quando i tuoi strumenti sono connessi, puoi individuare le tendenze, monitorare il ROI e agire rapidamente.
Delizia i clienti
Mantieni aggiornati i dati dei clienti su tutti i punti di contatto per interazioni fluide e personalizzate, che si tratti di un'offerta, di una richiesta di recensione o di assistenza.
Ottimizzazione delle prestazioni della posizione
LPO: il non negoziabile per la rilevabilità dell'IA
Dati del caricabatterie affidabili e in tempo reale
Offre aggiornamenti in tempo reale sulla disponibilità, i tipi, l'alimentazione, le opzioni di pagamento e altro ancora, aiutando i conducenti a prendere decisioni informate e raggiungere le stazioni di ricarica.
Pagine locali migliorate
Mostra immagini, servizi e dotazioni, fornendo ai clienti tutte le informazioni essenziali sulle tue stazioni di ricarica per migliorare la loro esperienza e il loro coinvolgimento.
Integrazione perfetta
Configura rapidamente il tuo Charging Station Locator personalizzato e integra i dati direttamente dalla posizione della tua stazione EV esistente in Uberall, aumentando la tua presenza digitale senza problemi.
Ecco perché ogni messaggio è importante
Quando clienti ti inviano messaggi, sono pronti ad agire. Uberall ti aiuta a rispondere in modo rapido, accurato e coerente, trasformando connessioni significative con i clienti in entrate.
delle persone sono più propense a fare acquisti presso un'azienda a cui possono inviare messaggi direttamente.
delle persone che inviano messaggi alle aziende lo fanno per effettuare una prenotazione o un acquisto.
di persone che inviano messaggi alle aziende chiedendo informazioni su prodotti o servizi
Caratteristiche
Gestisci le conversazioni
in maniera semplice
Commercio conversazionale
L' assistente ai messaggi con IA attinge a un'ampia gamma di basi di conoscenza, dai livelli di scorte locali e dai programmi di fidelizzazione alle domande frequenti e ai sistemi di prenotazione, per fornire risposte complete, accurate e coinvolgenti che generano entrate.
Offri ai clienti il modo più conveniente per entrare in contatto con la tua attività e trasformare le loro richieste in prenotazioni, lead e vendite.
- Disponibilità 24/7 in modo che i clienti possano sentirsi direttamente accuditi.
- Chatbot basato sull'intelligenza artificiale che risponde istantaneamente alla maggior parte delle domande dei clienti e stimola gli acquisti e le prenotazioni.
- La capacità multicanale ti consente di attivare facilmente le chat su Google, Facebook, Instagram e qualsiasi tua pagina web globale e locale.
Un assistente AI che conosce il tuo business
Il tuo assistente IA utilizza i dati verificati delle tue sedi e delle tue knowledge base per rispondere con precisione alle domande dei clienti.
- Elaborazione del linguaggio naturale all'avanguardia, alimentato dai principali modelli di intelligenza artificiale, crea interazioni realistiche con i clienti.
- Una soluzione chiavi in mano adatta alle esigenze aziendali che è pre-addestrato sui dettagli delle tue sedi e può essere impostato in 5 minuti.
- Realizzato per aziende con più sedi in modo da poter configurare chatbot personalizzati per ogni sede, con i propri nomi, immagini del profilo e lingue.
Messaggistica semplificata
Uberall Messages riunisce i canali di messaggistica diretta più diffusi in un'unica interfaccia, così puoi rispondere in modo efficiente a tutti i clienti.
- Consolida i canali di messaggistica come Google, Facebook e qualsiasi tua pagina web su una piattaforma centrale.
- Gestisci le richieste dei clienti su larga scala attivando i chatbot in più sedi.
- Visualizza e rispondi ai messaggi e visualizza tutte le interazioni passate tra i clienti e i tuoi team o chatbot.
Flussi di lavoro semplificati
L'intelligenza artificiale risponde alla maggior parte delle domande sul posto. Quando un cliente ha bisogno di un contatto umano, Uberall avvisa il tuo team in modo che un agente dal vivo possa rispondere immediatamente.
- L'IA risponde istantaneamente alle domande frequenti e alle prenotazioni
- Dashboard centrale per una visibilità completa
Qualità costante su larga scala
Monitora ogni conversazione tra le tue sedi e i tuoi canali per garantire risposte accurate e in linea con il marchio e contrassegnarle facilmente come risolte.
- Cerca e rivedi le conversazioni passate
- Misura i tempi di risposta e i tassi di risoluzione
- Mantieni la voce del marchio in tutte le sedi
Complete Messaging History
Access any customer chat, anytime. Uberall keeps your entire message history with each customer organized and searchable.
- Unlimited messaging history
- Unified thread for each customer
- Quick access to past interactions
Demo
Rispondi più velocemente
Benvenuto nel tutorial
Benvenuto nel tutorial! In questa procedura dettagliata ti guidiamo attraverso i passaggi su come utilizzare la funzionalità AI-Bulk Reply per rispondere a recensioni e consigli.
Perché Uberall Messages?
Dedica meno tempo a rispondere ai messaggi e più tempo al servizio dei clienti
Assumi il controllo della tua visibilità locale, ovunque e istantaneamente.
Con Uberall Listings Management, puoi creare, ottimizzare e sincronizzare facilmente le informazioni sulla tua attività su oltre 125 directory, come Google, Apple Maps, Yelp e i motori di ricerca AI, il tutto da un'unica piattaforma centralizzata
Testimonials
Non credere alle nostre parole. Scopri perché i marchi leader si affidano a Uberall
Domande frequenti
Uberall Messages funziona con Google Business Messages e Facebook Messenger, sia su dispositivi mobili che desktop. Puoi anche collegare il tuo sito Web o le pagine di posizione per una messaggistica omnicanale senza interruzioni.
Sì, puoi configurare chatbot unici per ogni località, completi di dettagli locali, lingue e persino nomi o immagini del profilo. Ciò consente alle aziende con più sedi di garantire l'autenticità locale.
Se il cliente chiede informazioni su qualcosa che il chatbot non è in grado di gestire o richiede assistenza umana, il sistema avvisa automaticamente la sede giusta in modo che un membro del team possa subentrare, assicurando che ogni cliente riceva una risposta accurata e tempestiva.
Sì, può. Se hai un link per una prenotazione o un appuntamento nel tuo profilo Uberall, il chatbot può condividerlo automaticamente quando i clienti lo chiedono, facilitando la prenotazione direttamente dalla chat.
Il chatbot basato sull'intelligenza artificiale di Uberall raccoglie informazioni in tempo reale dalle tue inserzioni e dalla knowledge base di Uberall verificate. Ciò significa che le tue risposte, come orari di apertura, servizi e sedi, sono sempre aggiornate e coerenti su tutti i canali.
Non ci sono limiti. Uberall è progettato per aziende con più sedi, quindi puoi attivare la messaggistica per tutti i negozi, filiali o uffici di cui hai bisogno.
Uberall Messages si integra perfettamente con altri prodotti come Listings e Reviews. Puoi gestire facilmente visibilità, reputazione e comunicazione con i clienti da un'unica dashboard.
Uberall Messages funziona con Google Business Messages e Facebook Messenger, sia su dispositivi mobili che desktop. Puoi anche collegare il tuo sito Web o le pagine di posizione per una messaggistica omnicanale senza interruzioni.
Sì, puoi configurare chatbot unici per ogni località, completi di dettagli locali, lingue e persino nomi o immagini del profilo. Ciò consente alle aziende con più sedi di garantire l'autenticità locale.
Se il cliente chiede informazioni su qualcosa che il chatbot non è in grado di gestire o richiede assistenza umana, il sistema avvisa automaticamente la sede giusta in modo che un membro del team possa subentrare, assicurando che ogni cliente riceva una risposta accurata e tempestiva.
Sì, può. Se hai un link per una prenotazione o un appuntamento nel tuo profilo Uberall, il chatbot può condividerlo automaticamente quando i clienti lo chiedono, facilitando la prenotazione direttamente dalla chat.
Il chatbot basato sull'intelligenza artificiale di Uberall raccoglie informazioni in tempo reale dalle tue inserzioni e dalla knowledge base di Uberall verificate. Ciò significa che le tue risposte, come orari di apertura, servizi e sedi, sono sempre aggiornate e coerenti su tutti i canali.
Non ci sono limiti. Uberall è progettato per aziende con più sedi, quindi puoi attivare la messaggistica per tutti i negozi, filiali o uffici di cui hai bisogno.
Uberall Messages si integra perfettamente con altri prodotti come Listings e Reviews. Puoi gestire facilmente visibilità, reputazione e comunicazione con i clienti da un'unica dashboard.