Team dedicati all'esperienza dei clienti

Esperienze così belle da essere condivise

Le migliori aziende del mondo sanno che la crescita dei ricavi non avviene inseguendo i potenziali clienti, ma conquistando i clienti.

In Uberall, possiamo aiutare il tuo team addetto all'assistenza clienti adattarsi a un mondo sempre più ibrido, incontrando i clienti dove si trovano. Ti aiuteremo a creare esperienze convenienti e fluide che si estendono sui canali online e offline, facendo sì che i tuoi clienti tornino e ne coinvolgano altri.

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Crate & Barrel
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Le Creuset
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Paper and Tea
Pizzaville
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REMAX
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VIP Tires

Uberall Features

Tools That Help You Deliver Memorable Experiences

Gestisci le recensioni con coerenza

Monitora, analizza e rispondi facilmente alle recensioni dei clienti in ogni sede e piattaforma, mantenendo ogni risposta coerente e veloce.

  • Posta in arrivo unificata: monitora tutte le recensioni in un unico posto per migliorare i tempi di risposta e garantire che nessuna preoccupazione dei clienti venga trascurata.
  • Modelli intelligenti: Mantieni la coerenza del marchio con risposte preapprovate che aiutano i team a rispondere in modo rapido e professionale.
  • Assistenza AI: Lascia che UB-I suggerisca risposte personalizzate e in linea con il marchio che consentano di risparmiare tempo preservando il tocco umano che i clienti si aspettano.
  • CX scadente in positivo: Risolvi rapidamente i feedback negativi per ricostruire la fiducia e migliorare la reputazione complessiva del marchio.

Mani del direttore

Raggiungi potenziali clienti su ogni canale

Gestisci, pianifica e pubblica contenuti locali coinvolgenti su tutte le piattaforme social per coinvolgere i clienti e generare conversioni.

  • Dashboard centralizzato: pubblica su più piattaforme da un'unica dashboard per risparmiare tempo e garantire che ogni messaggio raggiunga il pubblico giusto.
  • Rilevanza locale: evidenzia eventi e offerte personalizzati a livello locale per entrare in contatto meglio con i clienti in ogni regione.
  • Coerenza del marchio: Proteggi l'identità vocale e visiva del tuo marchio mantenendo un tono e un design uniformi.
  • Automazioni AI: pubblica in modo rapido e coerente creando post coinvolgenti sui social media con l'aiuto della nostra intelligenza artificiale.

Due persone che fanno il pinky swear

Comprendi cosa provano realmente i clienti

Supera le valutazioni a stelle con un'analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale che rivela emozioni, tendenze emergenti e opportunità per migliorare la soddisfazione dei clienti.

  • Rilevamento delle tendenze: Identifica tempestivamente i cambiamenti nel sentiment e i problemi comuni per agire rapidamente.
  • Analisi delle emozioni: Misura i sentimenti dei clienti nei confronti del tuo marchio e scopri come renderli più positivi.
  • Ottimizzazione della CX: utilizza gli approfondimenti delle recensioni per migliorare la comunicazione, il servizio e l'esperienza complessiva del marchio.

Ragazzo in grembiule con tablet

Analizza e ottimizza i dati sull'esperienza dei clienti

Collega i dati sull'esperienza del cliente alle prestazioni aziendali, aiutando il tuo team a prendere decisioni più intelligenti, rapide e basate sui ricavi.

  • Metriche delle prestazioni: monitora la visibilità, il coinvolgimento, la reputazione e le conversioni per vedere come le tue iniziative CX influiscono sui risultati aziendali.
  • Approfondimenti comparativi: monitora le prestazioni della posizione per identificare i siti ad alte prestazioni e quelli che necessitano di miglioramenti.
  • Consigli su misura: Ricevi consigli intelligenti personalizzati per scoprire cosa manca e ottenere un vantaggio vincente.

Donna che parla nel megafono

Connetti Uberall con gli strumenti che usi

Integra facilmente Uberall con il tuo stack tecnologico esistente per semplificare i flussi di lavoro, unificare i dati dei clienti e prendere decisioni aziendali migliori.

  • Compatibilità CRM: sincronizzazione con i principali CRM come Salesforce e HubSpot per arricchire i profili con dati locali.
  • Integrazione con Canva: Progetta contenuti di social media personalizzati in Canva e rendili immediatamente disponibili all'interno di Uberall.
  • Integrazioni POS: assicurati che i dati di inventario, vendite e clienti siano aggiornati in tempo reale in tutte le sedi.

Dashboard di monitoraggio campagne con anteprima del post e metriche CTR, clic e CPC

Location audit

Location Marketing Audit

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The way Uberall supports the industry

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Il marketing omnicanale è il futuro: la tua azienda è pronta?

Il percorso del cliente sta cambiando e le aziende devono stare al passo. Scoprite cos'è il marketing omnicanale e come potete posizionare la vostra azienda per il futuro.

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Ecco come chiedere recensioni ai clienti per aumentare reputazione e scopribilità

Questa guida ti mostrerà come chiedere recensioni ai clienti, aumentando la reputazione della tua attività e rimanendo pienamente conforme alle politiche della piattaforma di recensioni.

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Riscrivi le stelle: perché le recensioni meritano un posto più importante nella tua strategia di marketing

Scopri perché Rachel Ellen ritiene che una solida strategia di revisione basata sull'empowerment possa generare fiducia e visibilità sostenibili per le aziende con più sedi.

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Come ottimizzare le esperienze dei clienti di Phygital

Scopri come ottimizzare il marketing fisico combinando punti di contatto fisici e digitali per soddisfare le aspettative dei clienti. È ciò di cui hai bisogno nel 2025 e oltre!

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Making Waves: come diventare uno dei preferiti locali

Trasformare il tuo marchio in uno dei preferiti locali non è un'impresa da poco. Scopri come amplificare il tuo messaggio e affermarti come la scelta migliore della categoria.

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Studio di Forrester-Uberall sull'ascesa della customer experience ibrida

Studio di Forrester-Uberall: esplora come le aziende riescono a offrire un'esperienza cliente ibrida senza interruzioni al consumatore connesso e come...

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Recensioni Google per le aziende: cosa significano le nuove linee guida per la tua reputazione locale

Problemi con le tue recensioni Google? Scopri come gestire le recensioni Google in linea con le ultime linee guida e proteggere la reputazione online del tuo brand multi-sede.

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20 siti web di recensioni dei clienti per la tua attività locale

La tua reputazione online può determinare o distruggere il tuo successo e, poiché è influenzata principalmente dalle recensioni online, dovresti essere presente sulle migliori piattaforme di recensioni!

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L'introduzione del marketer locale all'analisi del sentiment

L'analisi del sentiment consente alle aziende di comprendere meglio i propri clienti, di soddisfare (e superare) meglio le loro aspettative. Scoprite come si fa!

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Come rispondere alle recensioni negative (modelli inclusi)

A nessuno piace ricevere recensioni negative, ma una gestione efficace delle recensioni può trasformare le critiche in una preziosa fonte di feedback. Ecco come farlo!

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Crea coinvolgimento con le comunità locali su larga scala

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Logo IDKids

Da quando utilizziamo Uberall, la nostra classifica generale GMB è migliorata e siamo stati in grado di offrire un'esperienza più unica. Riceviamo una notifica ogni volta che riceviamo una nuova recensione da parte di un cliente, il che ci consente di rispondere molto rapidamente. In Okaïdi, i nostri negozi rispondono al 75% delle nostre recensioni online e lo strumento ci consente di ringraziare i nostri clienti e migliorare la qualità delle nostre risposte.

Laure Buffard
Responsabile regionale per la Linguadoca-Rossiglione, IDKids/Okaïdi
Foto di Matthias Engelman

«Douglas segue un approccio omnicanale coerente, per cui è fondamentale che i nostri negozi siano trovati con informazioni corrette in tutte le directory online. Uberall ci aiuta a gestire in modo efficiente le inserzioni dei nostri negozi, compresi gli orari di apertura, le offerte e le immagini, rafforzando in modo significativo la nostra visibilità e la percezione del marchio».

Matthias Engelman
Responsabile dell'omnicanalità, Douglas
Immagine di Mary Newell

Uberall ci offre l'infrastruttura per operare in modo più efficiente, ci consente di incoraggiare gli addetti al marketing dei nostri negozi a partecipare alle risposte alle recensioni e genera contenuti locali più autentici ed efficaci nel connettersi con la comunità.

Mary Newel
Direttore del marketing digitale e del marchio, Texas Roadhouse

Uberall è un'ottima piattaforma per la nostra catena di oltre 20 ristoranti!

Mi piace la facilità di poter rispondere a tutti i commenti su tutte le sedi dei nostri ristoranti!

Kylie S
Enterprise

Semplice gestione della ricerca locale

La facilità di sincronizzazione delle modifiche in tutte le directory

Jason S

Semplifica la gestione dei dettagli del negozio

Uberall ci aiuta a mantenere aggiornate le informazioni di ogni negozio in un unico posto. Mi piace il modo in cui possiamo modificare elementi come gli orari dei negozi o gli indirizzi una sola volta e vedere gli aggiornamenti ovunque online. Fa risparmiare molto tempo al nostro team e mantiene i nostri dati puliti e affidabili.

Jane D
Responsabile delle operazioni

Una soluzione fondamentale per attirare clienti locali

E non è esagerato affermare che Uberall ha rivoluzionato il modo in cui gestiamo le nostre schede di attività commerciali locali. Tutte le informazioni provengono direttamente dalle nostre varie piattaforme e sono centralizzate su una sola. Mantenere la nostra visibilità online qui è fondamentale per attirare clienti locali. Con Uberall, abbiamo registrato un notevole aumento del traffico pedonale da quando abbiamo iniziato a utilizzarlo, poiché questo strumento aiuta a risolvere un problema che a volte lascia confusi i potenziali clienti a causa di informazioni incoerenti. In breve, ha semplificato le nostre attività di marketing.

Hector E
Specialista in marketing digitale Marketing e pubblicità

Piattaforma utile!

Puoi vedere il feedback dei clienti e anche rispondere a loro!

Sandra M
Mercado medio

Uberall aiuta i marchi emergenti a gestire molto rapidamente

Uberall è fantastico per aiutare un piccolo team di marketing ad assistere più di 20 negozi. Si prendono cura dei propri clienti e l'assistenza è molto rapida nel rispondere. Sono anche al passo con gli aggiornamenti tecnologici

Tammy L
Enterprise
remax italia

I nostri dati locali siano strutturati e verificatia

Collaborando con Uberall, REMAX Italia garantisce che i nostri dati locali siano strutturati e verificati, rendendo ogni ufficio REMAX la risposta definitiva per gli acquirenti guidati dall’intelligenza artificiale.

Massimo Manoni
REMAX Italia
g2 logo

Gestione centralizzata di schede e recensioni che ci fa risparmiare tempo

Uberall è fantastico per noi perché riunisce tutte le nostre schede aziendali in un'unica dashboard. Invece di aggiornare i dettagli manualmente su più siti, possiamo gestire tutto da una piattaforma centralizzata — questo ci fa risparmiare tempo e garantisce che le informazioni sulle nostre sedi siano coerenti ovunque, un aspetto fondamentale per apparire correttamente nei risultati di ricerca. Quello che apprezzo particolarmente è lo strumento di gestione delle recensioni. Permette al nostro team di monitorare facilmente il feedback dei clienti e rispondere alle recensioni senza dover passare continuamente da una piattaforma all'altra.

Paul S
Utente G2 verificato
BOYLE sports logo

Gestire 400 punti vendita da un’unica piattaforma è stato un punto di svolta

Gestire 400 punti vendita da un’unica piattaforma con Uberall è stato un punto di svolta per BOYLE Sports. Nel panorama attuale, il momento in cui qualcuno effettua una ricerca è assolutamente decisivo, perché spesso è il primo punto di contatto con il nostro brand. Fare centro in quel momento ha un impatto diretto sulla conversione di una ricerca in visita in negozio. Uberall Listings gioca un ruolo enorme nel garantire che le nostre informazioni siano precise, visibili e coinvolgenti in quel momento chiave di decisione, ed è diventato parte integrante del nostro successo complessivo. Con il lancio imminente delle Local Pages, non vediamo l’ora di rafforzare la connessione tra scoperta digitale ed esperienza in negozio.

Colm O’Donoghue
BOYLE Sports
Grid Leader badge G2

«La parte più utile di Uberall è la facilità d'uso e la possibilità di gestire una serie di sedi e recensioni aziendali in un unico posto. Ha consentito a me e al mio team di gestire facilmente tutto ciò di cui abbiamo bisogno senza problemi. L'assistenza clienti è stata ottima ogni volta che ho avuto bisogno di contattare il team di supporto, la facilità di integrazione all'interno del mio team e dell'azienda in generale è stata anche un enorme risparmio di tempo»

Cliente aziendale su G2
G2 logo

Uberall mantiene le schede coerenti e le recensioni centralizzate

Uberall funziona molto bene come punto centrale per gestire diversi strumenti e schede. Colleghiamo più servizi come Google, Apple Maps e altre directory, e la piattaforma ci aiuta a mantenere tutte le informazioni sulle nostre sedi coerenti su ogni canale. Apprezzo anche gli insight sui dati e la possibilità di consultare le recensioni direttamente nella piattaforma, il che rende molto più comoda la gestione dei dettagli e degli strumenti. Le funzionalità sono particolarmente utili perché raccolgono i feedback da diversi siti e li mostrano insieme — un grande risparmio di tempo quando verifico cosa dicono i nostri clienti.

Tya N
Utente G2 verificato
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Gestione delle schede e risposte alle recensioni senza sforzo — il generatore IA mi fa risparmiare tempo

Adoro la facilità con cui posso gestire le nostre schede. Apprezzo altrettanto la semplicità nel rispondere alle recensioni. Il generatore di risposte con IA mi fa risparmiare moltissimo tempo! Non utilizzo le risposte così come sono, le modifico, ma mi offrono un ottimo punto di partenza.

Kristy O
Utente G2 verificato
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Uberall è stato fantastico per noi

Come retailer che prima non aveva una strategia SEO locale, Uberall è stato fantastico per noi. La piattaforma mantiene i nostri dati precisi su ogni piattaforma e offre ai nostri negozi un modo semplice per pubblicare contenuti e rispondere ai clienti.

Tom Phillips
Menkind
burger king logo

Burger King rimane visibile dove conta di più: a livello locale

La visibilità locale è un fattore chiave del traffico verso i nostri ristoranti. Grazie alla nostra partnership con Uberall, Burger King rimane visibile dove conta di più: a livello locale, così gli ospiti possono trovarci facilmente e venire a gustare i nostri hamburger alla griglia.

Camille Van Holzaet
Burger King Belgium
dekra logo

Uberall Messages è stato un punto di svolta per noi

Uberall Messages è stato un vero punto di svolta per noi. Ci ha permesso di implementare il commercio conversazionale con facilità e sicurezza, garantendo al contempo una risposta a tutte le richieste dei clienti. Siamo riusciti ad automatizzare un gran numero di risposte, in particolare le richieste di appuntamento, che rappresentano il 70 % dei messaggi che riceviamo.

Julie Letizia
DEKRA
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