Uberall riconosciuto come Leader G2

Detroit, 27 settembre 2022 — Uberall, fornitore globale di soluzioni ibride di customer experience (CX), è stato nuovamente premiato da G2Crowd per le prestazioni complessive di leadership, la qualità del supporto e la facilità di amministrazione in categorie software che spaziano dal Local Marketing e Local SEO all’Online Reputation Management e al Social Media Management. I Grid® Reports trimestrali di G2Crowd classificano le aziende di software B2B in base alle prestazioni segnalate dagli utenti in ambiti quali usabilità, implementazione, risultati e relazioni con i clienti.

«Il riconoscimento di G2 è particolarmente significativo per noi perché si basa sul feedback dei nostri clienti», afferma Tijs van Santen, Chief Customer Officer di Uberall.

Le valutazioni e i report di G2Crowd si basano su recensioni verificate di soddisfazione degli utenti per aiutare le aziende a prendere decisioni informate sulle funzionalità di prodotto che contano di più per loro. Le aziende possono cercare in modo mirato le capacità di cui hanno bisogno – che si tratti di un team di customer success di primo livello come quello di Uberall, o di funzionalità di Online Reputation Management per distinguersi, come la popolare automazione delle risposte alle recensioni di Uberall.

Cosa dicono i nuovi badge su Uberall e sulla nostra piattaforma Uberall CoreX

• Leader (Online Reputation Management) – Uberall ha ottenuto lo status di Leader nella categoria Online Reputation Management Software, dimostrando solide prestazioni in una categoria particolarmente importante per i nostri clienti. I prodotti nel quadrante Leader del report G2 Grid® sono valutati molto positivamente dagli utenti G2 e presentano punteggi elevati di soddisfazione e presenza sul mercato.
• Best Support Enterprise (Enterprise Local SEO) – Uberall ha ottenuto un tasso di soddisfazione del 98 % tra i nostri clienti enterprise per la qualità del nostro supporto, superando molti altri nella categoria Enterprise Local SEO.
• Easiest Admin Enterprise (Enterprise Local Marketing) – Con un tasso di soddisfazione del cliente del 95 %, Uberall è stato riconosciuto per la facilità di amministrazione tra i nostri clienti enterprise nella categoria Enterprise Local Marketing. Il punteggio di facilità di amministrazione fa parte dell’Usability Index di G2 e valuta la soddisfazione dei clienti rispetto alla facilità di amministrazione di ciascun prodotto.
• High Performer (Social Media Management) – Nella categoria Social Media Management Software, i clienti ci hanno assegnato punteggi elevati per qualità del supporto (93 %), facilità d’uso (91 %), facilità di amministrazione (93 %) e facilità di collaborazione (97 %). I clienti hanno valutato più positivamente le nostre funzionalità di Social Publishing e Social Engagement.

Cosa dicono i nostri clienti

È particolarmente gratificante vedere come Uberall CoreX e il nostro fantastico team generino soddisfazione ed entusiasmo tra i nostri clienti. Ecco alcuni dei feedback alla base di questi premi di performance – nelle parole dei nostri clienti:

Facilita l’analisi dei dati: «Uberall ci aiuta essenzialmente a gestire oltre 1.000 delle nostre schede Google e rende semplice l’analisi dei dati… È stato uno strumento molto utile e affidabile per noi. Il team che gestisce il nostro account è sempre stato eccellente, e troviamo i dati che condividono nelle riunioni trimestrali molto approfonditi.» – Retail Solutions Executive

Dashboard centralizzata semplice: «Mi consente di gestire l’ampia rete di negozi nazionali del mio cliente da una dashboard centralizzata semplice. Posso modificare rapidamente orari di apertura, servizi e foto dei negozi e poi inviarli a un gran numero di directory con un clic. La dashboard delle recensioni è altrettanto fantastica e il supporto clienti è imbattibile.» – Digital Marketing Consultant

Ottimo supporto: «Il team di Uberall è sempre disponibile per fornire supporto quando necessario ed è sempre lieto di concordare un orario che si adatti meglio alla nostra attività.» – Administrator nel Retail

Risposta alle recensioni semplificata: «Mi consente di rispondere rapidamente e facilmente alle recensioni e alle domande dei clienti su Google utilizzando la funzionalità Reply Assistant. La dashboard delle recensioni di Google My Business è molto macchinosa, quindi prima di usare Uberall era un vero problema per me.» – Digital Marketing Consultant

Se non hai ancora consultato le recensioni dei nostri clienti su G2, puoi trovarle qui. E se sei un cliente Uberall, lasciaci una recensione durante la tua visita su G2! Apprezziamo le opinioni dei nostri clienti e ci piacerebbe conoscere la tua esperienza con Uberall.

Informazioni su Uberall

Uberall è una piattaforma di marketing multi-sede che aiuta i brand enterprise a gestire e ottimizzare la propria presenza digitale locale attraverso schede, recensioni, social media, pagine locali, store locator e visibilità nella ricerca AI. La piattaforma è costruita attorno alla Location Performance Optimization (LPO), un framework che collega visibilità, engagement, reputazione e conversione a risultati di business misurabili a livello di singola sede. Nel 2026, Uberall gestisce oltre 1,4 milioni di sedi aziendali a livello globale per più di 1.800 clienti e partner, con oltre 100.000 utenti della piattaforma. L’azienda serve brand nei settori Retail, Hospitality, Food & Beverage, Healthcare, Financial Services, Automotive e ricarica per veicoli elettrici. Uberall vende direttamente e attraverso una rete globale di partner rivenditori e agenzie.