Cosa c'è di più essenziale per i potenziali clienti del menu del tuo ristorante?

Nell'aggiornamento di Google My Business (GMB) annunciato oggi, hanno dimostrato quanto sia importante offrire ai clienti l'accesso diretto al menu del ristorante dalla ricerca Google, dalle mappe e altro ancora.

La missione di Google è fornire ai consumatori l'accesso a informazioni pertinenti e tempestive nel modo più efficiente possibile. La tua missione è attirare i clienti nel tuo ristorante. Questi valori si sono perfettamente allineati in quanto il processo di ricerca e scelta del ristorante da parte di un cliente non è mai stato così semplice. Il vantaggio dell'aggiornamento di GMB è duplice: non solo le informazioni pertinenti sulla posizione sono facilmente disponibili, ma Google utilizzerà ora il menu e i piatti d'autore come parole chiave. Parole chiave come «pizza senza glutine» o «Filet Mignon sotto i 40 dollari» saranno in grado di aumentare il tuo posizionamento e quindi la visibilità online dei tuoi ristoranti.

Perché dovrebbe interessarmi se ho già un menu online?

Hai impostato il tuo sito Web, hai fornito un facile accesso a tutte le informazioni pertinenti, incluso il menu; perché allora dovresti investire tempo su questo?

La risposta è semplice:

1. Quei secondi in più fanno la differenza. L'accesso al menu è un ulteriore passaggio nel percorso decisionale dell'utente, Google rimuove ogni barriera e semplifica la decisione.

«Oh, adoro le costolette al barbecue ed è proprio dietro l'angolo secondo le mappe, diamo un'occhiata a questo posto»

2. Sei tra i primi 3 risultati di ricerca? I risultati dei motori di ricerca stanno diventando più precisi man mano che il consumatore digitale è maturo. Domande come «Coconut milk latte near me» stanno diventando sempre più comuni e Google utilizzerà il tuo menu per reperire queste informazioni. Non lasciate soldi sul tavolo e assicuratevi che il menu sia ottimizzato e ricercabile.

I tuoi clienti stanno cambiando

Il comportamento dei consumatori è cambiato drasticamente con l'adozione di dispositivi mobili. I commensali di oggi controllano il telefono 150x/giorno e non meno di 81% di loro hanno i loro smartphone a portata di mano quasi ogni ora di veglia.

I clienti sono bersagli mobili, la tua azienda deve adattarsi.

Fornire ai clienti un'interfaccia semplice per visualizzare il menu ti dà un'altra possibilità di differenziarti dalla concorrenza. Non è necessario modificare ciò che hai fatto sulle tue proprietà digitali, l'aggiornamento di GMB richiede solo che le stesse informazioni sul menu siano fornite a una nuova fonte. Proprio come quando le informazioni sull'indirizzo e sul telefono sono passate dall'accesso sul sito all'accesso diretto tramite Google, lo scopo è fornire la migliore esperienza utente possibile.

Oggi, i clienti ritengono di dover essere in grado di raccogliere tutte le informazioni necessarie con il minor numero di passaggi possibile. Soddisfare le aspettative dei tuoi clienti e garantire loro l'esperienza più fluida è ciò che ti metterà davanti agli altri. Per non parlare della possibilità di effettuare ricerche per prodotti alimentari e utilizzare le nuove voci di menu per aumentare il volume di ricerca e, in ultima analisi, il traffico pedonale nei negozi.

Come posso farlo funzionare per me?

L'aggiornamento delle pagine di Google My Business con i dati dei menu non è attualmente disponibile tramite l'interfaccia utente di Google. Avrai bisogno di un partner come MomentFeed per poter sfruttare questa opportunità. La nostra piattaforma garantisce la supervisione delle aziende e allo stesso tempo lascia a ciascuna sede un margine di manovra per rendere i menu pertinenti per i clienti. Offriamo alle aziende la possibilità di creare un «menu principale» con tutti gli articoli, le descrizioni e i prezzi. Gli operatori locali hanno quindi la possibilità di apportare lievi modifiche locali, ad esempio scegliere le voci del menu (nel caso in cui una sede non offra tutte le voci di menu) e modificare i prezzi in base alle necessità.

Google My Business continuerà a evolversi man mano che il comportamento dei consumatori cambia, il team di MomentFeed è pronto ad aiutarti a sfruttare ogni opportunità. Se avete domande, contattaci.