I brand possono promuovere la propria attività con messaggi personali, esclusivi e istantanei

La tua azienda sta cercando un modo per raggiungere un pubblico inesplorato? Un pubblico che spende di più, si impegna di più e vuole segnalare i marchi che ama ai propri amici? Se questo pubblico include consumatori al di sotto dei 30 anni, Snapchat è ciò che fa per te.

Con la sua solida presa sui millennial, Snapchat è la piattaforma preferita dai marketer per raggiungere questo gruppo demografico esperto di digitale. Sulla scia dei suoi fratelli più grandi sui social media, Snapchat incoraggia i brand a sfruttare il proprio pubblico per una maggiore visibilità e interazione. Questa visibilità può quindi essere attribuita direttamente alle conversioni in negozio con la funzione Snap to Store rilasciata di recente.

Una cosa è chiara, affinché il tuo marchio abbia successo in questo nuovo spazio, devi capire i trucchi del commercio di Snapchat.

Elimina è l'impostazione predefinita

Quando è stato lanciato nel 2011, Snapchat ha cambiato il gioco dei social media con l'idea che i contenuti non siano permanenti. La piattaforma distribuisce contenuti con una durata di conservazione molto breve da pochi secondi a 24 ore, il che secondo molti consente una maggiore autenticità perché nessuno può rivendicare la proprietà dei contenuti che scompaiono. Questa strategia ha dato i suoi frutti, come dimostrano chiaramente i numeri: il 79% degli utenti di social media di età compresa tra 18 e 24 anni è attivo su Snapchat.

Questa piattaforma è orientata ai dispositivi mobili e di fatto non ha affatto accesso al desktop, a differenza di Facebook che ha costruito le sue fondamenta sulla versione desktop. Le sfumature dell'interfaccia mobile di Snapchat fanno sì che la piattaforma sia famosa per la sua ripida curva di apprendimento, che esclude i meno esperti di tecnologia dal diventare utenti seri.

Grazie a questa forte presenza mobile, Snapchat è pronto a diventare un'arma fondamentale nella battaglia per conquistare l'attenzione del Millennio. Snapchat ha una voce unica e caratteristiche di prodotto in continua evoluzione che parlano ai giovani. In qualità di marketer, sono poche le piattaforme che offrono questo accesso immediato e diretto ai dati demografici più giovani.

Le funzionalità aziendali di Snapchat

Snapchat non è il tipico social network aziendale.

Piuttosto, Snapchat non funziona affatto come una rete, ma come un modo per condividere contenuti multimediali, visti come frammenti di vita, tra gli utenti. A differenza di piattaforme più grandi come Facebook e Instagram, Snapchat non offre tradizionalmente un targeting avanzato del pubblico in base a fattori demografici o comportamentali come età, posizione o abitudini di navigazione. Tuttavia, Snapchat ha introdotto funzionalità di targeting geografico uniche ed è ora pari o superiore ai concorrenti social con formati di annunci unici. Rendendolo una piattaforma migliore per un coinvolgimento autentico con i marchi.

Per i marchi con più sedi, Snapchat non fornisce ancora un'interfaccia semplice per consentire ai singoli negozi o franchising di rivolgersi agli utenti locali. Attualmente, i marchi o le aziende locali devono collaborare con un media partner di terze parti che abbia accesso all'API Snapchat per creare campagne nazionali distribuite e personalizzate per ciascuna sede. Dopo aver ingaggiato un partner o creato un account dedicato, ci sono molti modi interessanti per raggiungere un pubblico giovane e mobile utilizzando Snapchat.

Creare consapevolezza popolare su Snapchat

Le aziende possono potenziare la propria presenza su Snapchat con annunci con filtro geografico, adesivi geografici, obiettivi sponsorizzati e diversi tipi di Snap Ads per aumentare la consapevolezza del marchio o generare lead.

Consapevolezza del marchio

I filtri geografici e gli adesivi (che consentono agli utenti di sovrapporre immagini specifiche della località sui loro scatti), gli obiettivi promozionali e i video di breve e lunga durata sono ottimi modi per aumentare la consapevolezza del marchio tramite Snapchat. I geofiltri e gli obiettivi, in particolare, sono utili perché richiedono un livello minimo di consapevolezza da parte dei consumatori fin dall'inizio e, in sostanza, aggiungono il tuo marchio e il tuo messaggio ai contenuti che condividono. I marchi che sanno come creare queste interazioni stanno trovando clienti più fedeli, un vero indicatore della forza del marchio.

Generazione di lead

Gli Snap Ads sono un po' più tradizionali. Gli utenti che guardano un video hanno la possibilità di scorrere verso l'alto per visualizzare ulteriori informazioni, visualizzando pagine che promuovono siti Web, download di app e articoli. Queste risorse possono includere offerte speciali per prodotti o servizi. Questi tipi di annunci in genere si incanalano nel marketing di lead generation o a risposta diretta, in cui gli obiettivi promozionali sono più flessibili.

Misurazione del ROI di Snapchat

Oltre al coinvolgimento e alla portata, Snapchat ha le sue potenti metriche a cui i professionisti del marketing vorranno prestare attenzione.

La piattaforma tiene traccia di statistiche come il punteggio Snap (il numero di persone che visualizzano una storia), la percentuale di Snap Ad guardato, nonché il numero di swipe e il numero di schermate. Poiché ogni interazione pubblicitaria viene monitorata, ad esempio scorrendo verso l'alto su un annuncio per visualizzare contenuti aggiuntivi o applicare un filtro sponsorizzato, i numeri di coinvolgimento sono più significativi rispetto ad altre piattaforme in cui azioni semplici come i Mi piace sono rappresentative del coinvolgimento. Queste metriche possono essere utilizzate per testare A/B la tua pubblicità e per imparare dalle campagne passate che hanno ottenuto buoni risultati.

Snap to Store

Snapchat ha rilasciato una nuova metrica di marketing rivoluzionaria, Snap to Store, nell'aprile 2017. Fondamentalmente, questa funzionalità fornisce dati su qualcosa che gli esperti di marketing attendevano da tempo: una misura per le conversioni da online a offline. In particolare, Snap to Store indica agli inserzionisti dove vanno gli utenti dopo aver visualizzato un annuncio sponsorizzato basato sulla posizione, consentendo di monitorare l'efficacia degli annunci per dispositivi mobili nell'aumentare le visite in negozio. Le statistiche sono suddivise per dati demografici e geografici, il che lo rende uno strumento che le aziende fisiche dovrebbero trovare estremamente utile.

Come per qualsiasi cosa nel settore della tecnologia mobile, dovresti aspettarti che le metriche utilizzate per analizzare e valutare Snapchat crescano man mano che la piattaforma matura.

Il futuro di Snapchat per le aziende

La piattaforma Snapchat ha un enorme potenziale di crescita, sia in nuovi paesi che in nuovi dati demografici. Mentre alcuni mercati internazionali hanno tardato ad adottare Snapchat, in gran parte a causa di problemi tecnici, di disponibilità o di una più lenta accettazione culturale, altri, come la Germania, hanno visto l'app crescere di popolarità. Inoltre, Snapchat ha riferito nella documentazione del quarto trimestre 2016 che la recente crescita degli utenti è stata trainata da dati demografici più datati. Questa crescita è un motivo in più per promuovere la tua attività su Snapchat. Nuovi segmenti di utenti significano una maggiore visibilità e un miglior rapporto qualità-prezzo per le tue promozioni.

Anche se prevediamo che in futuro Snapchat avrà una propria interfaccia aziendale, al momento MomentFeed è uno dei pochi partner selezionati con funzionalità pubblicitarie. Con MomentFeed, i clienti aziendali possono beneficiare di strumenti aggiuntivi come il targeting regionale e locale, le librerie di contenuti, la moderazione dei contenuti e il supporto utente multilivello.

MomentFeed consente ai marchi di identificare ed eseguire campagne efficaci, fornendo ai manager locali gli strumenti per raggiungere la loro base di consumatori più giovani su Snapchat. Quindi scarica Snapping!