Der ultimative Leitfaden für Snapchat für Unternehmen und warum Sie schnappen sollten

Marken können ihr Geschäft mit persönlichen, exklusiven, aktuellen Nachrichten bewerben

Sucht Ihr Unternehmen nach einer Möglichkeit, ein ungenutztes Publikum zu erreichen? Ein Publikum, das mehr ausgibt, mehr interagiert und seinen Freunden Marken empfehlen möchte, die es liebt? Wenn zu dieser Zielgruppe auch Verbraucher unter 30 Jahren gehören, sind Sie bei Snapchat genau richtig.

Snapchat hat Millennials fest im Griff und ist die Plattform der Wahl für Marketer, um diese digital versierte Zielgruppe zu erreichen. Snapchat ist seinen älteren Geschwistern in den sozialen Medien auf den Fersen und ermutigt Marken, ihr Publikum für mehr Präsenz und Interaktion zu nutzen. Diese Bekanntheit kann dann mit der kürzlich veröffentlichten Snap to Store-Funktion direkt auf die Konversionen im Geschäft zurückgeführt werden.

Eines ist klar: Damit Ihre Marke in diesem neuen Bereich erfolgreich sein kann, müssen Sie die Tricks des Snapchat-Handels verstehen.

Löschen ist die Standardeinstellung

Als Snapchat 2011 auf den Markt kam, veränderte es das Social-Media-Spiel mit der Vorstellung, dass Inhalte nicht dauerhaft sind. Die Plattform verbreitet Inhalte mit einer sehr kurzen Haltbarkeitsdauer von wenigen Sekunden bis 24 Stunden, was nach Ansicht vieler eine größere Authentizität ermöglicht, da niemand das Eigentum an Inhalten beanspruchen kann, die verschwinden. Diese Strategie hat sich ausgezahlt, wie die Zahlen deutlich zeigen: 79% der Social-Media-Nutzer im Alter von 18 bis 24 Jahren sind auf Snapchat aktiv.

Diese Plattform steht für Mobilgeräte an erster Stelle und hat im Gegensatz zu Facebook, das seine Grundlage auf der Desktop-Version aufgebaut hat, überhaupt keinen Desktop-Zugriff. Aufgrund der Nuancen der mobilen Oberfläche von Snapchat ist die Plattform berüchtigt für ihre steile Lernkurve, die weniger technisch versierte Nutzer davon abhält, ernsthafte Nutzer zu werden.

Aufgrund dieser starken mobilen Präsenz ist Snapchat auf dem besten Weg, eine wichtige Waffe im Kampf um die Aufmerksamkeit der Millennials zu werden. Snapchat hat eine einzigartige Stimme und ständig weiterentwickelte Produktfunktionen, die junge Menschen ansprechen. Als Vermarkter gibt es nur wenige Plattformen, die diesen unmittelbaren, direkten Zugang zu jüngeren Bevölkerungsgruppen bieten.

Die Geschäftsmöglichkeiten von Snapchat

Snapchat ist kein typisches soziales Netzwerk für Unternehmen.

Vielmehr funktioniert Snapchat überhaupt nicht als Netzwerk, sondern als eine Möglichkeit, Medien, die als Ausschnitte aus dem Leben betrachtet werden, unter den Nutzern zu teilen. Im Gegensatz zu größeren Plattformen wie Facebook und Instagram bietet Snapchat traditionell keine fortgeschrittene Zielgruppenansprache anhand demografischer oder verhaltensbezogener Faktoren wie Alter, Standort oder Surfgewohnheiten. Snapchat hat jedoch einzigartige Geo-Targeting-Funktionen eingeführt und ist nun mit einzigartigen Anzeigenformaten den sozialen Wettbewerbern ebenbürtig oder sogar voraus. Das macht es zu einer besseren Plattform für ein authentisches Engagement mit Marken.

Für Marken mit mehreren Standorten bietet Snapchat noch keine einfache Oberfläche, über die einzelne Geschäfte oder Franchise-Unternehmen lokale Nutzer ansprechen können. Derzeit müssen Marken oder lokale Unternehmen mit einem externen Medienpartner zusammenarbeiten, der Zugriff auf die Snapchat-API hat, um nationale Kampagnen zu erstellen, die für jeden Standort bereitgestellt und angepasst werden. Sobald du einen Partner engagiert oder ein eigenes Konto eingerichtet hast, gibt es viele spannende Möglichkeiten, mit Snapchat ein junges, mobiles Publikum zu erreichen.

Auf Snapchat ein Bewusstsein an der Basis schaffen

Unternehmen können ihre Snapchat-Präsenz mit Geofilter-Anzeigen, Geo-Stickern, gesponserten Objektiven und verschiedenen Arten von Snap Ads stärken, um die Markenbekanntheit zu steigern oder Leads zu generieren.

Markenbekanntheit

Geofilter und Sticker (mit denen Nutzer ihre Schnappschüsse mit ortsspezifischen Grafiken überlagern können), Werbeobjektive sowie Kurz- und Langformvideos eignen sich hervorragend, um die Markenbekanntheit über Snapchat zu steigern. Insbesondere Geofilter und Objektive sind nützlich, da sie zu Beginn ein Mindestmaß an Verbraucherbewusstsein erfordern und im Grunde genommen den Inhalten, die sie teilen, deine Marke und deine Botschaft hinzufügen. Marken, die wissen, wie man diese Interaktionen gestaltet, finden immer mehr treue Kunden — ein echter Indikator für Markenstärke.

Generierung von Leads

Snap Ads sind etwas traditioneller. Nutzer, die sich ein Video ansehen, können nach oben wischen, um weitere Informationen zu erhalten. Dies führt zu Seiten, auf denen Websites, App-Downloads und Artikel beworben werden. Diese Vermögenswerte können Sonderangebote für Produkte oder Dienstleistungen beinhalten. Diese Anzeigentypen werden in der Regel zur Lead-Generierung oder zum Direct-Response-Marketing verwendet, bei dem die Werbeziele flexibler sind.

Messen Sie Ihren Snapchat-ROI

Zusätzlich zu Engagement und Reichweite verfügt Snapchat über eigene leistungsstarke Kennzahlen, auf die Vermarkter achten sollten.

Die Plattform verfolgt Statistiken wie den Snap-Score (die Anzahl der Personen, die sich eine Story ansehen), den Prozentsatz der angesehenen Snap-Anzeigen sowie die Anzahl der Swipes und die Anzahl der Screenshots. Da jede Werbeinteraktion nachverfolgt wird, z. B. das Wischen einer Anzeige nach oben, um zusätzliche Inhalte zu sehen, oder das Anwenden eines gesponserten Filters, sind Interaktionszahlen aussagekräftiger als auf anderen Plattformen, auf denen einfache Aktionen wie Likes repräsentativ für das Engagement sind. Diese Kennzahlen können verwendet werden, um Ihre Werbung auf A/B-Tests zu testen und um aus früheren Kampagnen zu lernen, die gut abgeschnitten haben.

Zum Speichern per Snap

Snapchat veröffentlichte im April 2017 eine bahnbrechende neue Marketingmetrik, Snap to Store. Im Kern liefert diese Funktion Daten zu etwas, auf das Marketer schon lange gewartet haben: ein Maß für die Konversionen von Online- zu Offline-Konversionen. Insbesondere teilt Snap to Store Werbetreibenden mit, wohin Nutzer gehen, nachdem sie sich eine gesponserte standortbezogene Anzeige angesehen haben, und ermöglicht so die Nachverfolgung, wie effektiv mobile Werbeanzeigen bei der Steigerung der Ladenbesuche sind. Die Statistiken sind nach demografischen und geografischen Merkmalen aufgeschlüsselt, was dieses Tool zu einem Tool macht, das stationäre Unternehmen als äußerst nützlich empfinden sollten.

Wie bei allem im Bereich der Mobiltechnologie sollten Sie damit rechnen, dass die zur Analyse und Bewertung von Snapchat verwendeten Kennzahlen mit zunehmender Reife der Plattform wachsen werden.

Die Zukunft von Snapchat für Unternehmen

Die Snapchat-Plattform hat ein enormes Wachstumspotenzial, sowohl in neue Länder als auch in neue demografische Merkmale. Während einige internationale Märkte Snapchat nur langsam eingeführt haben — hauptsächlich aufgrund technischer Probleme, Verfügbarkeit oder langsamerer kultureller Akzeptanz —, ist die App in anderen Ländern wie Deutschland immer beliebter geworden. Darüber hinaus berichtete Snapchat in seinem Bericht für das vierte Quartal 2016, dass das jüngste Nutzerwachstum auf ältere Bevölkerungsgruppen zurückzuführen ist. Dieses Wachstum ist ein weiterer Grund, Ihr Unternehmen auf Snapchat zu bewerben. Neue Nutzersegmente bedeuten eine höhere Bekanntheit und mehr für Ihr Werbebudget.

Wir gehen zwar davon aus, dass Snapchat in Zukunft über eine eigene Geschäftsoberfläche verfügen wird, aber ab sofort ist MomentFeed einer der wenigen ausgewählten Partner mit Werbefunktionen. Mit MomentFeed können Unternehmenskunden von zusätzlichen Tools wie regionalem und lokalem Targeting, Inhaltsbibliotheken, Inhaltsmoderation und mehrstufigem Benutzersupport profitieren.

MomentFeed ermöglicht es Marken, effektive Kampagnen zu identifizieren und durchzuführen, und bietet lokalen Managern Tools, mit denen sie ihre jüngere Kundenbasis auf Snapchat erreichen können. Also schnapp dir Snapping!