Gestiona respuestas a reseñas a gran escala

Scaling Review Responses With a Human Touch

Manage and reply to thousands of customer reviews in minutes. Our AI-powered tools help your teams respond faster, boost star ratings, and build trust and reputation across locations.

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98%
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of reviews are responded to automatically using Uberall’s AI-Powered Review Assistant
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Adidas
Burger King
Crate & Barrel
Ellie Mental Health
Guess
LAKRIDS BY BÜLOW
Le Creuset
Palladium Hotel Group
Paper and Tea
Pizzaville
Polaris
Pret a Manager
Puma
REMAX
Schwarzkopf
Sostrenegrene
SUNMED
VIP Tires

Uberall Features

The Smart & Easy Way to Respond to Every Review

Genere respuestas de revisión consistentes a escala

Nuestro asistente de inteligencia artificial redacta respuestas personalizadas y relevantes para cada opinión, lo que te ayuda a responder más rápido sin perder la autenticidad.

La IA refleja el tono de su marca, entiende el sentimiento y garantiza que todos los clientes se sientan escuchados, al tiempo que ahorra a su equipo horas de trabajo manual.

Configuración de reglas de respuesta automática con IA para reseñas

Gestione cientos de reseñas en minutos

Responda a docenas de reseñas con solo unos pocos clics con respuestas de IA únicas y personalizadas.

Uberall optimiza las respuestas a gran escala con un filtrado, priorización y automatización inteligentes, lo que ayuda a sus equipos a mantener la calidad y la coherencia incluso cuando administran miles de ubicaciones.

Respuesta masiva a reseñas de clientes con respuestas generadas por IA

Empodera a tu equipo mientras mantienes el control

Mantenga una supervisión total de la reputación de su marca con nuestros flujos de trabajo de aprobación flexibles. Asigna funciones, revisa las respuestas antes de publicarlas o deja que los gerentes de confianza respondan directamente a través de la aplicación móvil de Uberall.

Esto garantiza que cada interacción se mantenga profesional, acorde con la marca y alineada con la voz de su empresa, incluso mientras viaja.

Permisos de roles de usuario para la aprobación de respuestas a reseñas

Vea lo que piensan realmente los clientes

El análisis de opiniones integrado de Uberall te ayuda a entender qué impulsa la satisfacción del cliente y qué hace lo contrario.

Al analizar todas tus opiniones, identifica las tendencias, señala los problemas urgentes y prioriza las respuestas que tienen el mayor impacto en tu reputación.

Desglose del análisis de sentimiento de reseñas de clientes

Administre todas las ubicaciones desde un solo lugar

Supervisa todas las reseñas, valoraciones y respuestas en todas tus ubicaciones y canales (Google, Apple Maps, Facebook, Yelp y más) en un único panel de control.

Uberall centraliza tus datos, simplifica el seguimiento del rendimiento y te ofrece una visión completa de la reputación de tu marca a gran escala.

Bandeja de reseñas con iconos de plataformas conectadas de Google, Apple, Facebook, Yelp y TripAdvisor

Location audit

Location Marketing Audit

Enter the company name that you use across your Google Business Profiles, the country and the number of locations you want to test, make yourself a coffee and your results are there!

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Deep Scan

Adds star contribution, review response rate, Google Posts analysis. Takes longer (~1-2 extra min.)

Audit progress:

> Looking up "Flow_Ninja" business locations on Google…

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NAP Scorecard

Based on 10 businesses

13% better than listed businesses

Overall Score

Listings Health

Business Name

10/10

Address

10/10

Phone

10/10

Category

10/10

Bing Places Consistency

Skipped

Apple Maps Consistency

8/10 found

Review Score

Rating

8/10 above 4.0

Review Count

10/10 have 10+

Response Rate

0%

Local Page

Website

10/10

Opening Hours

10/10

Local Website URL

10/10 local

Google Posts

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Name

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Rating

Reviews

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Bing

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how it works

The way Uberall supports the industry

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Más de 30 plantillas de respuestas a reseñas para Google, Yelp y más

¿Quieres mejorar tu reputación? Descubre plantillas de respuestas a reseñas listas para usar para Google y otras plataformas para aumentar los índices de respuesta y la satisfacción.

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Reseñas de IA: reputación en múltiples ubicaciones, aumento de las ventas

Descubra cómo la IA simplifica la gestión de reseñas en varias ubicaciones, convirtiendo los comentarios de los clientes en una reputación más sólida y en más ventas en todas sus ubicaciones.

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Unifique su reputación en línea con herramientas inteligentes para marcas

Encuentre las mejores herramientas de gestión de la reputación en línea para unificar las reseñas, la escucha en redes sociales y los listados de su marca para generar confianza en los clientes e impulsar el crecimiento.

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Mejora tu visibilidad

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Crea interacción con las comunidades locales a gran escala

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Level Up with these Add-Ons

  • Reviews Plus

  • Analytics Plus

  • Collaborate Plus

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Testimonials

La plataforma de marketing local elegida por las marcas más visibles

¡Plataforma útil!

¡Puedes ver los comentarios de los clientes y también responderles!

Sandra M
Mercado intermedio

Gestión sencilla de búsquedas locales

La facilidad de sincronizar las ediciones en todos los directorios

Jason S
g2 badge

Gran producto y excelente servicio de atención al cliente

La facilidad de uso, el desarrollo continuo del software y la plataforma y el intercambio respetuoso a la altura de los ojos entre Uberall y los clientes. Lo realmente excepcional de Uberall es su disposición a trabajar juntos para encontrar la mejor solución para sus clientes.

Carsten H
Director de marketing estratégico

Impresionante proveedor de listados para obtener más presencia

Me gusta la facilidad de acceso para navegar y realizar cambios en las listas de nuestros directorios, específicamente en las de Google.

Craig R
remax italia

Nuestros datos locales estén estructurados y verificados

Al asociarnos con Uberall, REMAX Italia se asegura de que nuestros datos locales estén estructurados y verificados, convirtiendo cada oficina de REMAX en la respuesta definitiva para los compradores de vivienda impulsados por la IA.

Massimo Manoni
REMAX Italia
g2 logo

Gestión centralizada de listados y reseñas que nos ahorra tiempo

Uberall ha sido genial para nosotros porque reúne todos nuestros listados de empresa en un único panel de control. En lugar de actualizar los datos manualmente en múltiples sitios, podemos gestionar todo desde una plataforma centralizada — eso nos ahorra tiempo y garantiza que la información de nuestras ubicaciones sea consistente en todas partes, algo fundamental para aparecer correctamente en los resultados de búsqueda. Lo que más valoro es la herramienta de gestión de reseñas. Facilita a nuestro equipo el seguimiento de los comentarios de los clientes y la respuesta a las reseñas sin tener que estar cambiando constantemente entre diferentes plataformas.

Paul S
Usuario verificado de G2
BOYLE sports logo

Gestionar 400 puntos de venta desde una sola plataforma ha sido un punto de inflexión

Gestionar 400 puntos de venta desde una sola plataforma con Uberall ha sido un punto de inflexión para BOYLE Sports. En el panorama actual, el momento en que alguien realiza una búsqueda es absolutamente decisivo, ya que suele ser el primer punto de contacto con nuestra marca. Acertar en ese momento tiene un impacto directo en si esa búsqueda se convierte en una visita a la tienda. Uberall Listings juega un papel enorme para garantizar que nuestra información sea precisa, visible y atractiva en ese momento clave de decisión, y se ha convertido en una parte integral de nuestro éxito global. Con el despliegue inminente de las Local Pages, estamos deseando reforzar esa conexión entre descubrimiento digital y experiencia en tienda.

Colm O’Donoghue
BOYLE Sports
Grid Leader badge G2

«La parte más útil de Uberall es la facilidad de uso y la posibilidad de gestionar varias ubicaciones comerciales y reseñas en un solo lugar. Nos ha permitido a mi equipo y a mí gestionar fácilmente todo lo que necesitamos sin ningún problema. La atención al cliente ha sido excelente cada vez que he tenido que ponerme en contacto con el equipo de asistencia, y la facilidad de integración entre mi equipo y la empresa en general también me ha ahorrado mucho tiempo»

Enterprise customer on G2
G2 logo

Uberall mantiene los listados consistentes y las reseñas centralizadas

Uberall funciona muy bien como lugar central para gestionar diferentes herramientas y listados. Conectamos varios servicios como Google, Apple Maps y otros directorios, y la plataforma nos ayuda a mantener toda la información de nuestras ubicaciones consistente en todos ellos. También valoro los análisis de datos y la posibilidad de consultar las reseñas directamente en la plataforma, lo que hace mucho más cómodo gestionar los detalles y las herramientas. Las funcionalidades son especialmente útiles porque reúnen los comentarios de diferentes sitios y los muestran juntos — un gran ahorro de tiempo cuando reviso lo que dicen nuestros clientes.

Tya N
Usuario verificado de G2
G2 logo

Gestión de listados y respuestas a reseñas sin esfuerzo — el generador con IA me ahorra tiempo

Me encanta la facilidad con la que puedo gestionar nuestros listados. También valoro mucho lo sencillo que es responder a las reseñas. El generador de respuestas con IA me ahorra muchísimo tiempo. No uso las respuestas tal cual, las adapto, pero me dan un excelente punto de partida.

Kristy O
Usuario verificado de G2
menkind logo

Uberall ha sido fantástico para nosotros

Como minorista que antes no tenía una estrategia de SEO local, Uberall ha sido fantástico para nosotros. La plataforma mantiene nuestros datos precisos en cada plataforma y ofrece a nuestras tiendas una forma sencilla de publicar contenido y responder a los clientes.

Tom Phillips
Menkind
burger king logo

Burger King se mantiene visible donde más importa: a nivel local

La visibilidad local es un factor clave para el tráfico en nuestros restaurantes. Gracias a nuestra colaboración con Uberall, Burger King se mantiene visible donde más importa: a nivel local, para que nuestros clientes nos encuentren fácilmente y vengan a disfrutar de nuestras hamburguesas a la parrilla.

Camille Van Holzaet
Burger King Belgium
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