Deliver Customer Experiences That Feel Human 

Desde que usamos Uberall, nuestra clasificación general de GMB ha mejorado y hemos podido ofrecer una experiencia más única. Recibimos una notificación cada vez que recibimos una nueva opinión de un cliente, lo que nos permite responder con rapidez. En Okaïdi, nuestras tiendas responden al 75% de las opiniones que recibimos en línea y la herramienta nos permite dar las gracias a nuestros clientes y mejorar la calidad de nuestras respuestas.

«Douglas sigue un enfoque omnicanal coherente, por lo que es crucial encontrar nuestras tiendas con la información correcta en todos los directorios en línea. Uberall nos ayuda a gestionar de manera eficiente los listados de nuestras tiendas, incluidos los horarios de apertura, las ofertas y las imágenes, lo que refuerza considerablemente nuestra visibilidad y percepción de marca».

Uberall nos brinda la infraestructura para operar de manera más eficiente, nos permite alentar a los vendedores de nuestras tiendas a participar en la respuesta a las reseñas y genera contenido local que es más auténtico y efectivo para conectarse con la comunidad.

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¡Me gusta la facilidad de poder responder a todos los comentarios en todas las ubicaciones de nuestros restaurantes!

La facilidad de sincronizar las ediciones en todos los directorios

Uberall nos ayuda a mantener la información de cada tienda actualizada en un solo lugar. Me gusta cómo podemos editar cosas como el horario o las direcciones de las tiendas una vez y ver las actualizaciones en Internet en todas partes. Ahorra mucho tiempo a nuestro equipo y mantiene nuestros datos limpios y confiables.

Y no es exagerado decir que Uberall ha revolucionado la forma en que administramos nuestras listas de empresas locales. Toda la información sale directamente de nuestras distintas plataformas y se centraliza en una sola. Mantener nuestra visibilidad en línea aquí es clave para atraer a los clientes locales. Con Uberall, hemos visto un gran aumento en el tráfico peatonal desde que empezamos a usarla, ya que esta herramienta ayuda a resolver un problema que a veces confunde a los clientes potenciales por tener información incoherente. En resumen, ha simplificado nuestros esfuerzos de marketing.

¡Puedes ver los comentarios de los clientes y también responderles!

Uberall es fantástico para ayudar a un pequeño equipo de marketing a ayudar a más de 20 tiendas. Se preocupan por sus clientes y el soporte responde muy rápido. También se mantienen al día con las actualizaciones tecnológicas

Al asociarnos con Uberall, REMAX Italia se asegura de que nuestros datos locales estén estructurados y verificados, convirtiendo cada oficina de REMAX en la respuesta definitiva para los compradores de vivienda impulsados por la IA.

Uberall ha sido genial para nosotros porque reúne todos nuestros listados de empresa en un único panel de control. En lugar de actualizar los datos manualmente en múltiples sitios, podemos gestionar todo desde una plataforma centralizada — eso nos ahorra tiempo y garantiza que la información de nuestras ubicaciones sea consistente en todas partes, algo fundamental para aparecer correctamente en los resultados de búsqueda. Lo que más valoro es la herramienta de gestión de reseñas. Facilita a nuestro equipo el seguimiento de los comentarios de los clientes y la respuesta a las reseñas sin tener que estar cambiando constantemente entre diferentes plataformas.

Gestionar 400 puntos de venta desde una sola plataforma con Uberall ha sido un punto de inflexión para BOYLE Sports. En el panorama actual, el momento en que alguien realiza una búsqueda es absolutamente decisivo, ya que suele ser el primer punto de contacto con nuestra marca. Acertar en ese momento tiene un impacto directo en si esa búsqueda se convierte en una visita a la tienda. Uberall Listings juega un papel enorme para garantizar que nuestra información sea precisa, visible y atractiva en ese momento clave de decisión, y se ha convertido en una parte integral de nuestro éxito global. Con el despliegue inminente de las Local Pages, estamos deseando reforzar esa conexión entre descubrimiento digital y experiencia en tienda.

«La parte más útil de Uberall es la facilidad de uso y la posibilidad de gestionar varias ubicaciones comerciales y reseñas en un solo lugar. Nos ha permitido a mi equipo y a mí gestionar fácilmente todo lo que necesitamos sin ningún problema. La atención al cliente ha sido excelente cada vez que he tenido que ponerme en contacto con el equipo de asistencia, y la facilidad de integración entre mi equipo y la empresa en general también me ha ahorrado mucho tiempo»

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Uberall funciona muy bien como lugar central para gestionar diferentes herramientas y listados. Conectamos varios servicios como Google, Apple Maps y otros directorios, y la plataforma nos ayuda a mantener toda la información de nuestras ubicaciones consistente en todos ellos. También valoro los análisis de datos y la posibilidad de consultar las reseñas directamente en la plataforma, lo que hace mucho más cómodo gestionar los detalles y las herramientas. Las funcionalidades son especialmente útiles porque reúnen los comentarios de diferentes sitios y los muestran juntos — un gran ahorro de tiempo cuando reviso lo que dicen nuestros clientes.

Me encanta la facilidad con la que puedo gestionar nuestros listados. También valoro mucho lo sencillo que es responder a las reseñas. El generador de respuestas con IA me ahorra muchísimo tiempo. No uso las respuestas tal cual, las adapto, pero me dan un excelente punto de partida.

Como minorista que antes no tenía una estrategia de SEO local, Uberall ha sido fantástico para nosotros. La plataforma mantiene nuestros datos precisos en cada plataforma y ofrece a nuestras tiendas una forma sencilla de publicar contenido y responder a los clientes.

La visibilidad local es un factor clave para el tráfico en nuestros restaurantes. Gracias a nuestra colaboración con Uberall, Burger King se mantiene visible donde más importa: a nivel local, para que nuestros clientes nos encuentren fácilmente y vengan a disfrutar de nuestras hamburguesas a la parrilla.

Uberall Messages ha sido un punto de inflexión para nosotros. Nos ha permitido implementar el comercio conversacional con facilidad y confianza, asegurando al mismo tiempo que respondemos a todas las consultas de los clientes. Hemos podido automatizar un gran número de respuestas, especialmente las solicitudes de cita, que representan el 70 % de los mensajes que recibimos.