Por qué las empresas deberían dejar de pasar por alto las publicaciones de Google

Como nos dijo Ashley Nhien Do de Google en nuestro episodio de podcast con ella, «Tu GBP es un escaparate en línea vivo que debe actualizarse». Es tu escaparate digital, en un momento en el que El 91% de los consumidores encuentran negocios locales en línea.

Muchas empresas ahora se aseguran de mostrar su horario, dirección y número de teléfono en sus Perfil empresarial de Google. Menos se aseguran de que su información esté completa y actualizada de manera constante en todas las ubicaciones. Y son aún menos las que realmente destacan en los resultados de búsqueda con publicaciones personalizadas y atractivas que destaquen las actualizaciones y promociones específicas de cada ubicación.

La realidad es que más de dos mil millones de usuarios mensuales en todo el mundo utilizan Google Maps. Y casi nueve de cada diez personas usan Google Maps para encontrar empresas locales.

Ya sea que gestiones una empresa con varias ubicaciones o una sola, no puedes permitirte el lujo de pasar por alto la publicación en tus perfiles empresariales de Google. No tienes por qué ser demasiado creativo con la redacción de textos publicitarios o el diseño gráfico: compartir con regularidad actualizaciones sencillas, concisas e interesantes de cada ubicación ofrece resultados impactantes.

¿Qué son las publicaciones de Google?

Hablemos de los aspectos básicos antes de los beneficios y definamos qué son las publicaciones de Google.

Aparecen en la pestaña «Actualizaciones» de la lista de Google Maps de una empresa. Los perfiles empresariales de Google, bien mantenidos, incluirán una cronología actualizada de la información empresarial (en forma de publicaciones de Google), con el fin de generar confianza y conexiones con los clientes que los buscan.

Las publicaciones de Google Business Profile te permiten compartir contenido nuevo, relevante y local que atrae a los clientes. Estas actualizaciones aparecen tanto en dispositivos móviles como en ordenadores: en los resultados de búsqueda orgánicos y basados en inteligencia artificial, en las búsquedas por voz y Google Maps. Esto ayuda a los clientes potenciales a descubrir tu negocio y a encontrar información oportuna que les ayude a entender qué esperar cuando visiten una de tus ubicaciones.

Hay varios tipos de publicaciones de Google para las que deberías dejar espacio en tu calendario de contenido, entre ellos:

• Ofertas puede incluir ventas promocionales u ofertas con una duración determinada.
• Actualizaciones proporcionar información general sobre la empresa.
• Eventos promueva eventos específicos en la empresa con fechas de inicio y finalización.
• Preguntas y respuestas garantizar que los usuarios encuentren información valiosa sobre la empresa con mayor rapidez.

No importa el tipo de publicación, agregar fotos, los vídeos, las descripciones o los botones de acción los hacen más atractivos. Un gran ejemplo es el de nuestro socio Mercado de agricultores de Sprouts, cuya cronología periódica de actualizaciones es a la vez llamativa y está diseñada para que los clientes potenciales sigan explorando su perfil y sientan curiosidad por sus ofertas.

¿Qué importancia tienen las publicaciones de Google para el SEO local?

Google Posts, cuando la estrategia es sólida, puede aumentar el tráfico del sitio web a las páginas de productos transaccionales, las páginas de conversión o las páginas de ubicación. Por lo tanto, los ingresos suelen verse afectados. Sin embargo, esta función está infrautilizada porque los profesionales del marketing están haciendo malabares con muchas otras tareas y canales de SEO locales, y muchos equipos aún no se dan cuenta del impacto que pueden tener las publicaciones de Google.

Sin embargo, al utilizar el seguimiento UTM, las empresas pueden medir los clics, el tráfico y los ingresos de sus publicaciones de Google.

Al utilizar Google Posts de forma eficaz, las empresas pueden mejorar su visibilidad en productos orgánicos y Búsqueda mediante IA resultados, aumente la participación de los usuarios de forma natural y genere más tráfico a su sitio web o ubicaciones físicas. Pero si ya estás activo en redes sociales basadas en la ubicación, como Facebook e Instagram, quizás te preguntes por qué Google Posts, ¿y por qué ahora?

Independientemente de la reorganización de las búsquedas con la IA, Google sigue siendo uno de los fuentes de datos de primer nivel — Los LLM utilizan los perfiles empresariales de Google para recomendar empresas locales. Además, publicar de forma coherente en Google Posts ayuda a las empresas locales a adquirir autoridad y a conectarse con los consumidores mientras están en la fase de descubrimiento.

Cuantos más clics orgánicos obtengas en los botones de CTA de tus publicaciones, más le indicará a Google que tu contenido es relevante y que tu oferta empresarial es atractiva, lo que significa que, en el sentido tradicional, esto ayudará a demostrar autoridad.

Las publicaciones de Google son importantes para la optimización del rendimiento de la ubicación (LPO)

Las publicaciones te ofrecen la oportunidad de diferenciarte de tus competidores locales y ofrecer contenido oportuno y relevante a los compradores locales en un mercado abarrotado. Sin embargo, su valor real queda claro cuando las analizas a través de un optimización del rendimiento de ubicación (LPO) perspectiva.

Google Posts refuerza cuatro pilares clave de la LPO:

• Visibilidad: Cada publicación añade contenido estructurado a tu perfil de empresa, lo que permite a Google (y a los clientes) salir más a la luz cuando los usuarios realizan búsquedas locales. Las actualizaciones periódicas muestran frescura y relevancia, dos factores cruciales para posicionarse en los resultados locales y para el contenido generado por IA en los motores generativos, los LLM y las búsquedas por voz.
  
  
• Compromiso: Las imágenes atractivas, las ofertas puntuales y las CTA en las que se puede hacer clic brindan a los consumidores una razón para interactuar con tu empresa cuando te descubren. Esa interacción envía señales de interacción sólidas a Google.
  
  
• Reputación: Las publicaciones te ayudan a dar forma a tu propia narrativa. En lugar de dejar que las reseñas o las fuentes de terceros definan la historia de tu marca, tus publicaciones te permiten destacar tu voz, tus valores y los factores que te diferencian directamente en las búsquedas.
  
  
• Conversiones: Una publicación oportuna puede hacer que un cliente pase del interés a la acción, ya sea para reservar una cita, visitar una sucursal o probar un producto nuevo. Además, cuando se actualizan de forma uniforme en todas tus ubicaciones, las publicaciones de Google ayudan a impulsar las conversiones a gran escala.

Incluso una actualización minuciosa por semana o cada dos semanas puede tener un impacto acumulativo en cientos de perfiles. Por eso, para las marcas con múltiples ubicaciones, no solo es bueno tener publicaciones en el perfil empresarial de Google, sino que también son una de las actividades de marketing local más infrautilizadas y poderosas.

¿Google Posts realmente atraerá clientes a tu puerta?

Sabemos que la confianza es lo que impulsa a los clientes a visitar las ubicaciones. Pero más allá de eso, nuestra última Encuesta general de consumidores descubrí que casi El 30% de los consumidores afirma que elige un negocio basándose en eventos y promociones especiales, y el 47,5% afirma que volverá a visitar ese negocio si hay una promoción o descuento especial. Ahí es exactamente donde brilla esta actualización de Google.

Otra cosa para recordar: Los perfiles empresariales con publicaciones nuevas, relevantes y regulares tienden a funcionar mejor — no solo en la búsqueda tradicional, sino en Búsqueda mediante IA también. Pero no se trata solo de algoritmos. Estas actualizaciones ofrecen a los clientes potenciales una vista previa de lo que ofrece tu empresa y demuestran que estás activa, al día y que vale la pena visitarla.

Es similar a cómo funcionan las redes sociales: llegas a personas que buscan algo activamente. ¿Cuál es la diferencia? Se trata de una interacción unidireccional. No esperas recibir «me gusta» ni recibir comentarios, solo tienes que dar a los usuarios la información correcta en el momento adecuado. Y cuando se hace bien, puede ser igual de poderoso.

Si bien las plataformas como Facebook, Tiktok e Instagram están diseñadas para la participación bidireccional y la creación de comunidades, Las publicaciones de Google están ahí para satisfacer a los consumidores locales con una alta intención justo en el momento de la búsqueda — con contenido oportuno, relevante y diseñado para impulsar la acción.

¿Quién debería ser responsable de tus publicaciones de Google?

Capacita a tus gerentes locales y regionales para que den forma a tu estrategia de Google Post — después de todo, son los que mejor conocen a sus clientes. Al mismo tiempo, mantenga la supervisión en la sede con plataformas que facilitan la publicación a gran escala, lo que garantiza la coherencia de la marca y, al mismo tiempo, permite la flexibilidad a nivel de ubicación.

Con Uberall Gestión de redes sociales locales En esta plataforma, los equipos pueden crear, editar y publicar Google Posts en una ubicación (o en miles) con un solo clic. También pueden publicar en Instagram, Facebook y otras plataformas de forma simultánea. Para las empresas y los equipos que necesitan publicar desde cualquier lugar, la aplicación móvil de Uberall facilita la programación, la publicación y la respuesta a los comentarios desde cualquier lugar.

Para los equipos que buscan inspiración para sus ajetreados días, los sistemas AI Social Writer y AI-Tone Adjuster integrados están diseñados para ayudarlos a mantenerse productivos y conectados con los consumidores al localizar las publicaciones y mantener el tono de voz de la marca. Al utilizar los campos de texto dinámicos de la plataforma, las publicaciones se pueden personalizar al instante con datos específicos de la ubicación, lo que hace que cada publicación sea hiperlocal, atractiva y lista para la conversión.

Las publicaciones de Google son una herramienta para impulsar la conversión

La mayoría de las empresas locales pasan por alto las publicaciones de Google, no seas una de ellas. Da prioridad a tus clientes cuando busquen, mostrándoles contenido nuevo y relevante en los lugares clave en los que ya están buscando.

De hecho, con las recientes actualizaciones del algoritmo de Google, estas publicaciones aparecen de manera más prominente en las experiencias de búsqueda tradicionales y basadas en inteligencia artificial. Son una de las formas más sencillas de aumentar tu alcance local, impulsar la interacción y aumentar las conversiones en el mundo real, sin gastar más en anuncios.

Si sigues las mejores prácticas y publicas de forma coherente, tu empresa no solo será encontrada, sino que también será elegida.

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