Depuis que nous utilisons Uberall, notre classement général GMB s'est amélioré et nous avons été en mesure de proposer une expérience encore plus unique. Nous sommes avertis chaque fois que nous recevons un nouvel avis client, ce qui nous permet de répondre très rapidement. Chez Okaïdi, nos magasins répondent à 75 % de nos avis en ligne et l'outil nous permet de remercier nos clients et d'améliorer la qualité de nos réponses.

« Douglas suit une approche omnicanale cohérente, il est donc essentiel que nos boutiques affichent les informations correctes dans tous les annuaires en ligne. Uberall nous aide à gérer efficacement les listes de nos magasins, y compris les heures d'ouverture, les offres et les images, ce qui renforce considérablement notre visibilité et la perception de notre marque. »

Uberall nous fournit l'infrastructure nécessaire pour fonctionner plus efficacement, nous permet d'encourager les responsables marketing de nos magasins à s'impliquer pour répondre aux avis et génère un contenu local plus authentique et plus efficace pour entrer en contact avec la communauté.

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J'aime la facilité de pouvoir répondre à tous les commentaires sur toutes les localisations de nos restaurants !

La facilité de synchronisation des modifications avec tous les annuaires

Uberall nous aide à maintenir les informations de chaque magasin à jour en un seul endroit. J'aime la façon dont nous pouvons modifier des éléments tels que les heures d'ouverture ou les adresses des magasins une seule fois et voir les mises à jour partout en ligne. Cela permet à notre équipe de gagner beaucoup de temps et de préserver la propreté et la fiabilité de nos données.

Et il n'est pas exagéré de dire qu'Uberall a révolutionné la façon dont nous gérons nos listes d'entreprises locales. Toutes les informations proviennent directement de nos différentes plateformes et sont centralisées sur une seule. Il est essentiel de maintenir notre visibilité en ligne ici pour attirer des clients locaux. Avec Uberall, nous avons constaté une forte augmentation du trafic piétonnier depuis que nous avons commencé à l'utiliser, car cet outil permet de résoudre un problème qui laisse parfois les clients potentiels perplexes en raison d'informations incohérentes. Bref, cela a simplifié nos efforts de marketing.

Vous pouvez voir les commentaires des clients et leur répondre !

Uberall est fantastique pour aider une petite équipe marketing à gérer plusieurs établissements. Les équipes sont disponibles et à l'écoute de leurs clients. La plateforme suit les évolutions des plateformes. 

En nous associant à Uberall, REMAX Italia s’assure que nos données locales sont structurées et vérifiées, faisant de chaque agence REMAX la réponse de référence pour les acheteurs immobiliers pilotés par l’IA.

Uberall est un véritable atout pour nous, car la plateforme regroupe toutes nos fiches d'établissement dans un tableau de bord unique. Au lieu de mettre à jour les informations manuellement sur plusieurs sites, nous pouvons tout gérer depuis une plateforme centralisée — cela nous fait gagner du temps et garantit la cohérence de nos informations de localisation partout, ce qui est essentiel pour apparaître correctement dans les résultats de recherche. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est l'outil de gestion des avis. Il permet à notre équipe de suivre facilement les retours clients et de répondre aux avis sans avoir à naviguer constamment entre différentes plateformes.

Gérer 400 points de vente depuis une seule plateforme grâce à Uberall a été un tournant pour BOYLE Sports. Dans le paysage actuel, le moment où quelqu’un effectue une recherche est absolument décisif, car c’est souvent le premier point de contact avec notre marque. Réussir ce moment a un impact direct sur la conversion d’une recherche en visite en agence. Uberall Listings joue un rôle énorme pour garantir que nos informations soient précises, visibles et engageantes à ce moment clé, et la solution est devenue une partie intégrante de notre succès global. Avec le déploiement imminent des Local Pages, nous sommes impatients de renforcer cette connexion entre découverte digitale et expérience en agence.

« L'aspect le plus utile d'Uberall est sa facilité d'utilisation et sa capacité à gérer un certain nombre de sites commerciaux et d'avis en un seul endroit. Cela a permis à mon équipe et à moi de gérer facilement tout ce dont nous avons besoin sans aucun problème. Le support client a été excellent chaque fois que j'ai eu besoin de contacter l'équipe d'assistance. La facilité d'intégration au sein de mon équipe et de l'ensemble de mes activités m'a également permis de gagner beaucoup de temps. »

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Uberall fonctionne très bien comme plateforme centrale pour gérer différents outils et fiches d'établissement. Nous connectons plusieurs services tels que Google, Apple Plans et d'autres annuaires, et la solution nous aide à maintenir la cohérence de toutes nos informations de localisation sur l'ensemble des plateformes. J'apprécie également les analyses de données et la possibilité de consulter les avis directement dans la plateforme, ce qui rend la gestion des détails et des outils bien plus pratique. Les fonctionnalités sont particulièrement utiles, car elles regroupent les retours provenant de différents sites et les affichent ensemble — un vrai gain de temps quand je vérifie ce que disent nos clients.

J'apprécie la facilité avec laquelle je peux gérer nos fiches. J'aime tout autant la simplicité pour répondre aux avis. Le générateur de réponses par IA me fait gagner énormément de temps ! Je n'utilise pas les réponses telles quelles, je les adapte, mais elles me fournissent un excellent point de départ.

En tant que détaillant qui n’avait pas de stratégie SEO locale auparavant, Uberall a été fantastique pour nous. La plateforme maintient nos données exactes sur chaque plateforme et offre à nos magasins un moyen simple de publier du contenu et de répondre aux clients.

La visibilité locale est un facteur clé de trafic dans nos restaurants. Grâce à notre partenariat avec Uberall, Burger King reste visible là où cela compte le plus : localement – pour que nos clients nous trouvent facilement et viennent déguster nos burgers grillés à la flamme.

Uberall Messages a été un véritable tournant pour nous. La solution nous a permis de mettre en place le commerce conversationnel avec facilité et sérénité, tout en garantissant une réponse à chaque demande client. Nous avons pu automatiser un grand nombre de réponses, notamment les demandes de rendez-vous, qui représentent 70 % des messages que nous recevons.