Optimierung der Standortleistung: Wie Marketer ihre Aufgaben mit Umsatzeffekten verbinden

Jeder Marketer, der mehrere Standorte verwaltet, steht vor demselben Albtraum: Sie arbeiten härter als je zuvor, aber sie können nicht ziemlich Beweise, dass sie die Nadel bewegen. Warum? Das hat ein paar Gründe:

• Ein fragmentierter Martech-Stack das ergibt ein unvollständiges Bild und untergräbt die Berichterstattung
• Eine überwältigende Liste von Aufgaben, die eine Skalierung fast unmöglich machen
• Und vor allem das Verschieben der Torpfosten für lokale Suche

Die meisten Vermarkter mit mehreren Standorten geben zu, dass sie Schwierigkeiten haben, ihre täglichen Bemühungen mit dem zu verbinden, was das Unternehmen verdient. Sie optimieren für Schlüsselwörter, Zitate und Google Maps — aber wenn es darum geht, über ihre Auswirkungen auf den Umsatz zu berichten, müssen sie fundierte Vermutungen anstellen. Und das liegt nicht an mangelnder Anstrengung oder Inkompetenz, sondern an den oben genannten Herausforderungen.

Aus diesem Grund ist die Uberall-Plattform so konzipiert, dass sie Marketingaktivitäten an mehreren Standorten direkt mit messbaren Geschäftsergebnissen verbindet — und gleichzeitig Marketingfachleuten hilft, sich an neue Suchrealitäten anzupassen und Ergebnisse mit Zuversicht zu skalieren.

Optimierung der Standortleistung (LPO) liefert die Klarheit und den Beweis, den Marketer in der neuen Ära der Suche benötigen — nicht nur, um ihre Arbeit zu verteidigen, sondern auch, um zu zeigen, wie sie das Geschäftswachstum vorantreiben. Hier erfahren Sie, warum LPO wichtig ist, zusammen mit 10 bewährten Tipps, die Ihrer Marke helfen, an jedem Standort zu Konversionen zu gelangen.

Was ist Standortleistungsoptimierung?

Location Performance Optimization (LPO) ist ein Betriebsmodell, das lokale Marketingaktivitäten direkt mit dem Umsatz verbindet — und geht damit über die Ziele der traditionellen lokalen Suchmaschinenoptimierung hinaus, lediglich Traffic und Sichtbarkeit zu verfolgen.

KI-Suche hat unser Verständnis von SERP-Sichtbarkeit als Treiber für Traffic und damit für Konversionen überarbeitet. Die Fehlerquote bei der KI-Suche ist jetzt gering. Veraltete Angebote, inkonsistente Standortdaten oder das Fehlen neuer Inhalte sind nur einige der Gründe, warum KI-Plattformen Unternehmen aus ihren Empfehlungen ausnehmen.

Als unser VP of Solutions Krystal Taing, drückt es so aus: „Die Entdeckung beginnt nicht mehr auf Ihrer Website. Es beginnt auf Plattformen, die du nicht vollständig kontrollierst, und die Nutzer werden vielleicht nicht einmal darauf klicken; sie entscheiden anhand der Zusammenfassung, des Ausschnitts, der Bewertung, der Stimmung.“

Der Spielraum für Fehler ist jetzt gering — aber es gibt auch einen Vorteil. Für Unternehmen, die sich an das LPO-Framework halten, sind die Chancen jetzt größer. Das liegt daran, dass sich diese Unternehmen auf das konzentrieren, was sowohl für die Kunden als auch für die Generatoren am wichtigsten ist: Vertrauen aufzubauen, Engagement zu fördern und Interesse in Besuche und Verkäufe umzuwandeln.

LPO priorisiert diese vier Leistungssäulen:

• Sichtbarkeit — Finden die Verbraucher Sie, wenn es darauf ankommt?
• Ruf — Vertrauen die Verbraucher Ihnen genug, um Sie zu besuchen?
• Verlobung — Erregen Sie Aufmerksamkeit und Interesse?
• Konvertierung — Werden digitale Interaktionen zu Ladenbesuchen und Verkäufen?

Das Framework nutzt diese Säulen, um die Bedürfnisse der Verbraucher an dem auszurichten, was KI-Plattformen belohnen: genaue, vertrauenswürdige Informationen, soziale Beweise und aktuelle Bewertungen, schnelle Antworten und klare Maßnahmen.

Hier sind 10 Möglichkeiten, wie Marketer mit der Anwendung von LPO beginnen können, um die Vorteile zu nutzen und mehr Kunden zu gewinnen.

Sichtbarkeit

Ziel: Es soll sichergestellt werden, dass jeder Standort auf allen Discovery-Oberflächen korrekt dargestellt wird — und in Echtzeit synchronisiert wird, um veraltete Informationen zu vermeiden. Weil Sie nicht mehr vorhersagen können, wie die Leute suchen werden, aber Sie können vorhersagen, was sie finden werden.

1. Vervollständigen Sie Ihre Standortdaten (alle)

Sichtbar zu sein bedeutet, aufzutauchen in:

• Google-Ergebnisse
• Googles Local 3er-Pack
• Google-Unternehmensprofil
• Apple Business Connect
• Lokale Verzeichnisse
• KI-Zusammenfassungen und LLM-Suchmaschinen
• Ergebnisse der Sprachsuche
• Yelp, Bing, TikTok

Jedes Detail, das Sie Ihrem Profil hinzufügen — Text, Bild, Video — hilft Ihnen dabei, mehr Besuche von kaufbereiten Kunden zu gewinnen.

Offline-Informationen müssen online wiedergegeben werden. Das bedeutet, die Grundlagen richtig zu machen: präzise Kartenanstecknadeln und genaue Öffnungszeiten, lokale Angebote und Inventar. Jegliche Reibung — veraltete Daten, Fehler in den Angeboten, fehlende aktuelle Inhalte, seltene Updates oder schlechte Nutzererfahrung — beeinträchtigt Ihre Leistung in der neuen Suchlandschaft.

Suchmaschinen können falsche Informationen anzeigen, oder generative Suchmaschinen wie ChatGPT oder Perplexity lassen Sie möglicherweise vollständig aus, wenn sie widersprüchliche Informationen erkennen. Die Minimierung solcher Reibungen ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Ihre Bemühungen nicht von KI-Systemen beeinträchtigt oder übersehen werden.

Nehmen Sie kleine, gezielte Optimierungen vor, um Ihre Genauigkeit und Konsistenz der Standortdaten wird sich (im wahrsten Sinne des Wortes) auszahlen. Die Fast-Food-Kette KFC sah eine Umsatzsteigerung von 16% und ROI von 37:1 indem Sie einfach die Restauranteinträge verwalten.

2. Diversifizieren Sie Ihre Verkehrsquellen

Legen Sie nicht alle Eier in den Korb von Google. Denken Sie daran, dass das iPhone in Nordamerika und Europa immer noch das dominierende Smartphone ist, mit Apple Maps als Standard-Karten-App.

Das macht es wichtig für Sorgen Sie dafür, dass Ihre Apple Business Connect-Daten korrekt und aktuell sind. Verbraucher verlassen sich bei ihrer Suche und Entscheidungsfindung auch auf andere Plattformen als Google. Diese Plattformen sind von entscheidender Bedeutung KI-Datenquellen auch für generative Engines wie ChatGPT oder Perplexity, wenn sie Antworten auf Benutzeranfragen kompilieren.

Zu den wichtigsten Plattformen gehören:

• Jaulen
• Branchenspezifische Verzeichnisse (TripAdvisor, OpenTable)
• Deine eigene Website
• Bing Places, Apple Maps
• Facebook
• Instagram
• TikTok
• Reddit

Der beste Weg, um die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen, besteht darin, die digitale Präsenz Ihrer Standorte auf diesen Plattformen zu stärken — insbesondere auf den Plattformen, die Ihre Kunden nutzen.

3. Verwenden Sie Video, um Vertrauen aufzubauen

Zu viele Marken übersehen Videos in ihrem Standortmarketing immer noch. Ohne welche Videostrategie — insbesondere in Ihrem Google-Unternehmensprofil und in den sozialen Kanälen — riskieren Sie, hinter die Konkurrenz zurückzufallen.

Deine Videos müssen keine filmischen Meisterwerke sein. Sie können einfach, authentisch und trotzdem effektiv sein. Deine Videostrategie könnte Folgendes beinhalten:

• Nutzergenerierte Clips, die Kunden an Ihren Standorten aufgenommen haben
• Ortsspezifischer Inhalt: Vorstellung neuer Teammitglieder (z. B. Ihrem neuen Filialleiter in Brooklyn)
• Inhalt auf Markenebene: standortübergreifende Ankündigungen neuer Menüpunkte oder Dienstleistungen

Was auch immer du hochlädst, denk daran, dass Videos in Rankings und organischen Ergebnissen Vorrang haben, unabhängig davon, ob sie von TikTok oder YouTube Shorts stammen. Es ist die digitale Version des Schaufensterbummels: Wenn Kunden sehen, was sie erwartet, fühlt sich dein Unternehmen sofort glaubwürdiger und vertrauenswürdiger an — und aus Browsern werden Besucher.

Ruf

Ziel: Förderung des Vertrauens durch Bewertungen, Rezensionen und Kundenlösungen. Weil Vertrauen zu mehr Kundenbindung und Kundenbindung führt.

4. Bewertungen im großen Maßstab verwalten

Sammeln und auf Bewertungen antworten — gut oder schlecht — signalisiert sowohl Verbrauchern als auch Suchmaschinen Vertrauenswürdigkeit. Indem Sie sich die Zeit nehmen (insbesondere, wenn Sie automatisierte Antworten personalisieren), zeigen Sie Ihr Unternehmen ist engagiert und reagiert auf Feedback und ist bestrebt, das Kundenerlebnis zu verbessern.

Das beste Managementplattformen überprüfen Kennzeichnen Sie unbeantwortete Bewertungen, damit Sie innerhalb der von Google empfohlenen 18 Stunden antworten können. Das stärkt Ihre Glaubwürdigkeit und Ihr Engagement als Unternehmen.

Viele Marken verwenden KI auch zur Überwachung Stimmung der Kunden, identifizieren Sie wiederkehrende Probleme und entdecken Sie Möglichkeiten zur Verbesserung leistungsschwacher Standorte. Mit diesen Erkenntnissen können sie Schwachstellen identifizieren, die Verbraucher in ihren Bewertungen häufig erwähnen, und anschließend Änderungen vornehmen, um die Leistung zu steigern.

5. Generieren Sie mehr positive Bewertungen

Die Anzeige von Online-Bewertungen kann die Konversionsraten um 270% erhöhen (Spiegel Research Center), während eine Erhöhung der Bewertungen um einen Stern den Umsatz um bis zu 9% steigern kann. Das Fazit ist klar: Marketer mit mehreren Standorten sollten alles in ihrer Macht Stehende tun, um ihr Geschäft zu stärken Managementstrategie überprüfen.

So können Sie mit den Teams im Geschäft zusammenarbeiten, um die Umsatzgenerierung zu maximieren und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneidet:

1. Automatisieren Sie Anfragen: Verwenden Sie SMS-/E-Mail-Follow-ups nach dem Kauf
2. Nutzen Sie QR-Codes: Platzieren Sie sie im Geschäft oder auf Quittungen
3. Fragen Sie zur richtigen Zeit: Nach einem erfolgreichen Service oder einer erfolgreichen Transaktion
4. Fördern Sie soziale Beweise: Teilen Sie Top-Bewertungen auf Ihrer Website, in sozialen Kanälen und in Google Posts.

Je detaillierter die Bewertung ist, desto überzeugender ist sie.

Und denken Sie daran: Die Lautstärke ist wichtig, aber auch die Frequenz. Neue Bewertungen signalisieren eine anhaltende Relevanz für Google — und sorgen dafür, dass Ihre Marke sichtbar bleibt.

6. Regelmäßig posten

Stationäre Standorte senden bereits ein starkes Signal für Qualität und Engagement aus. In einer Zeit, in der einige Verbraucher gegenüber Online-Fast-Fashion-Marken und billig hergestellten E-Commerce-Artikeln misstrauisch werden, haben Unternehmen mit mehreren Standorten einen Vorteil. Das liegt daran, dass Verbraucher, wenn sie nach Marken suchen und eine Reihe attraktiver Ladenfronten finden, dieser Marke viel eher vertrauen — und bei ihr kaufen.

Und regelmäßige Online-Updates stärken dieses Vertrauen und sorgen dafür, dass Marken immer im Mittelpunkt stehen. Teilen Sie Angebote, Werbeaktionen oder Veranstaltungen im Geschäft über Google-Beiträge und soziale Profile sorgen dafür, dass Ihre Marke für lokale Kunden sichtbar, relevant und glaubwürdig ist.

Verlobung

Ziel: Verbraucher bewegen sich heute zwar digital durch die Welt, landen aber immer noch an physischen Orten. Um Kunden an diese physischen Standorte zu bringen, müssen Marken mit ihnen in Kontakt treten und mit ihnen interagieren, um Loyalität, Vertrauen und Kundenbindung aufzubauen.

7. Personalisieren Sie Plenty

Personalisierung sollte der Treibstoff Ihrer Standortmarketingstrategie sein. Marken, die sich darin auszeichnen, sind 48% höhere Wahrscheinlichkeit, ihre Umsatzziele übertroffen zu haben. Bevor Sie jedoch eine generische KI-Antwort abfeuern, fragen Sie sich: Was könnten fünf Minuten echter Personalisierung bewirken?

Echte Personalisierung besteht nicht darin, den Vornamen einer Person in eine E-Mail einzufügen. Es geht um

• Erstellung standortspezifischer Werbeaktionen, die sich relevanter anfühlen
• Beantwortung echter Fragen, die Kunden in Ihren FAQs stellen
• Gebäude lokalisierte Landingpages so finden Kunden ihr Geschäft, nicht nur ein Geschäft
• einschließlich hyperlokaler Inhalte und standortspezifischer Updates und Keywords, um sicherzustellen, dass Sie bei diesen Kunden mit hoher Kundenbindung ankommen

Verlieren Sie gleichzeitig nicht Ihre Markenstimme. Die Konsistenz auf allen Kanälen erhöht das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit, an deren Aufbau Sie hart gearbeitet haben. Die richtigen KI-Tools können dabei helfen, diese Konsistenz aufrechtzuerhalten — aber nur, wenn du sie mit deiner tatsächlichen Markenpersönlichkeit trainierst. Und diese Konsistenz fördert nicht nur das Engagement, sondern stärkt auch Ihren Ruf.

8. Ermutigen Sie nutzergenerierte Inhalte

Ihre glücklichsten Kunden sind Ihre besten Vermarkter, also stellen Sie sie ins Rampenlicht. Wenn Sie Beiträge, Fotos und Videos von echten Erlebnissen einladen, sammeln Sie nicht nur Inhalte. Du zeigst potenziellen Kunden genau das, was sie erwarten können, wenn sie durch deine Türen kommen.

Außerdem gewinnen Profile mit höheren Interaktionsstufen an Sichtbarkeit. Es ist ein positiver Kreislauf: Mehr Engagement führt zu mehr Entdeckungen, was zu mehr Kunden führt.

Konvertierung

Ziel: Verwandeln Sie digitalen Traffic in reale Ergebnisse wie Buchungen, Anrufe und Ladenbesuche. Lokale Unternehmen, die für Konversionen optimieren, können bis zu 50% mehr Buchungen und Walk-ins verzeichnen.

9. Machen Sie mit CTAs Maßnahmen unumgänglich

Bringen Sie Kunden nicht zum Nachdenken — bringen Sie sie zum Klicken. In Ihren Profilen sollte der nächste Schritt offensichtlich sein: „Jetzt buchen“, „Jetzt anrufen“, „Wegbeschreibungen abrufen“. Überspringen Sie die cleveren Wortspiele und konzentrieren Sie sich auf Transaktionslinks in Ihrem Google-Unternehmensprofil. Warum sollten Sie jemanden auf Ihre Startseite schicken, wenn er direkt auf Ihrer Buchungsseite oder Ihrer lokalen Landingpage landen könnte, die seine Fragen sofort beantwortet?

Denken Sie auch daran: Fast zwei Drittel der lokalen Suchanfragen finden auf Mobilgeräten statt. Priorisieren Sie daher die Mobile-First-Optimierung. Jede Sekunde Ladezeit kostet dich Kunden, die nicht warten wollen.

10. Lassen Sie Vanity-Metriken hinter sich und nutzen Sie echte Umsatzindikatoren

Die Metriken, auf die es ankommt, leben in der unordentliche Mitte — wenn jemand auf Wegbeschreibungen zu deinem Shop klickt, von deinem Google-Unternehmensprofil aus anruft oder von deinem Inserat zu deiner Website springt. Diese Aktionen signalisieren eine echte Kaufabsicht. Verfolgen Sie sie mit UTM-Links, Anrufverfolgung und Formularausfüllungen.

LPO konzentriert sich weiterhin auf die KPIs, die wirklich die Auswirkungen auf das Geschäft ausmachen: Anrufe, Webseitenbesuche, Richtungsanfragen und andere Proof-of-Intent-Maßnahmen.

Um dies in großem Maßstab messbar zu machen, hat Uberall Standortleistungswert (LPS) verfolgt den Zustand jedes Standorts in Echtzeit. Es zeigt, wie sichtbar, vertrauenswürdig und KI-fähig jeder Standort ist — und verwandelt alle vier LPO-Säulen in eine einzige Zahl. Mit LPS wissen Marketer immer, wo sie stehen, wo sie sich verbessern können und wie ihre Marke im Vergleich zu anderen Unternehmen in dieser Branche abschneidet.

Dieser einzelne Score vereint Marketing-, Ops-, CX- und lokale Teams anhand eines Erfolgskennwerts. Ohne sie verwenden Teams standardmäßig getrennte KPIs und Tools — und müssen fundierte Vermutungen anstellen.

Sobald die Teams wissen, wo sie stehen und wie sie Maßnahmen ergreifen müssen, um die Gesundheit ihrer Standorte zu verbessern, können sie sich an UB-I — Uberalls plattforminterner KI-Agent auf dem LPO-Framework geschult. Als erste KI, die speziell für die Standortleistung entwickelt wurde, erkennt UB-I Probleme, bevor sie sich auf Kunden auswirken, und macht Sie darauf aufmerksam. Von Inseraten bis hin zu Bewertungen — es arbeitet hinter den Kulissen, um Chancen zu erkennen, die Ihren LPS erhöhen und sich positiv auf Ihr Geschäft auswirken.

Uberall ist die einzige Plattform, die für die Optimierung der Standortleistung entwickelt wurde. Durch die Abstimmung von lokalen Echtzeitdaten mit KI-tauglichen und plattformübergreifenden Sichtbarkeiten Zuordnung von UmsätzenDurch die Zusammenarbeit mehrerer Teams verwandelt Uberall die vier LPO-Säulen in ein wiederholbares, nachverfolgbares Betriebssystem.

• Sichtbarkeit: Netzwerkweite Listingverwaltung mit KI-fähiger Struktur
• Ruf: Bewertungsüberwachung, Reaktionsabläufe, Stimmungsanalyse
• Verlobung: Google Posts, Apple Showcases, FAQs und Bildplanung
• Konvertierung: Klick-Tracking, lokale Seitenanalysen und Call-to-Action-Einblicke

LPO gibt Unternehmen die Richtung, die sie brauchen

Sie optimieren, wofür Sie messen — und wenn Sie nur Rankings verfolgen, sabotieren Sie die eigene Suchleistung Ihrer Marke. Ein echter ROI wird sich nicht aus dem alten SEO-Playbook ergeben.

Location Performance Optimization hingegen bietet Marketern aller Funktionen — von Marken- und Content-Teams bis hin zu SEOs, Social Managern und Standortbetreibern — die Möglichkeit, alltägliche Aufgaben mit dem Geschäftswert zu verbinden. Wie Anthony Foy, CEO von Uberall, es ausdrückt:

„Unser Ziel war es immer, jedes Unternehmen bekannt zu machen. LPO ist der nächste Schritt auf dem Weg unserer Kunden, jedem ausgegebenen Dollar Umsatz und Leistung zuzuschreiben. Dies erreichen wir, indem wir die digitale Präsenz direkt mit dem Umsatz verbinden.“

Um diese Vision zu verwirklichen, sind skalierbare Tools erforderlich. CMOs stehen unter dem Druck, den ROI für jeden Dollar nachzuweisen — und die einzige Möglichkeit, dies zu tun, sind Plattformen, die alle vier LPO-Säulen an einem Ort konsolidieren: Sichtbarkeit, Reputation, Engagement und Konversion.

Weil das Problem nie Ihre Standortmarketingstrategie war. Das Problem bestand darin, zu beweisen, dass es funktioniert. LPO macht diese Ergebnisse sichtbar, messbar und skalierbar — sodass Marketer endlich die Geschäftsergebnisse nachweisen können, von denen sie immer gewusst haben, dass sie da sind.