Découvrez UB-I, l'agent IA des marketeurs pour la performance locale

UB-I est l’agent IA d’Uberall pour la performance des établissements — un agent multitâche intégré à la plateforme qui surveille en continu vos annonces, vos avis et vos profils. UB-I propose des optimisations que votre équipe n’a plus qu’à approuver. Au lieu d’attendre des instructions, UB-I détecte les lacunes et les corrige pour tous vos établissements. Il s’adapte de 10 à 10 000 établissements, avec une couverture homogène sur chaque site — que vous gériez une seule région ou un réseau mondial.

Les agents IA pour le marketing — comme UB-I — vont plus loin que les chatbots. Plutôt que de se contenter de répondre à des questions ou de suggérer des modifications, ils surveillent vos données, identifient ce qui demande une action, hiérarchisent selon l’impact et aident à exécuter. Pour les marques multisites, cela signifie analyser les profils, les avis et la présence sociale de chaque établissement, signaler les problèmes et les opportunités, puis aider votre équipe à répondre, corriger les données et publier du contenu. UB-I est l’agent IA d’Uberall conçu précisément pour cela.

Avec UB-I, l’agent IA marketing d’Uberall, votre équipe utilise l’IA au quotidien. UB-I génère des réponses aux avis fidèles à votre image de marque, que vous approuvez en quelques secondes. Il repère les données manquantes dans vos profils. Il crée des publications locales. Il hiérarchise selon l’impact local avéré, en faisant ressortir les optimisations qui comptent le plus. UB-I ne remplace pas votre équipe : il prend en charge les tâches redondantes et libère du temps pour que vos collaborateurs puissent se concentrer sur la stratégie.

UB-I identifie ce qui demande votre attention concernant la visibilité de vos établissements. Cela inclut le nettoyage des données de vos profils, l’ajout des descriptions et horaires manquants, la rédaction de réponses aux avis fidèles à votre image marque (avis négatifs en priorité) et la création de publications pour vos pages locales sur les réseaux sociaux. Il hiérarchise selon l’impact : les problèmes qui affectent la façon dont les clients vous trouvent et vous font confiance remontent en premier. Cela renforce aussi votre visibilité IA, car les moteurs de recherche IA recommandent les entreprises dont les données sont cohérentes et fiables partout en ligne.

UB-I gère les avis à grande échelle en rédigeant des réponses aux avis qui semblent écrites par votre équipe — il ne vous reste plus qu’à approuver et publier. Il sait s’adapter : une réclamation à une étoile est traitée avec empathie, un avis cinq étoiles avec un ton enthousiaste, et il répond dans la langue de vos clients. L’analyse de sentiment détecte les tendances entre établissements pour repérer et traiter les problèmes au plus vite. UB-I apprend de chaque modification de votre équipe et s’améliore au fil du temps.

Oui, avec UB-I vous gardez un contrôle total sur votre marque. UB-I fonctionne selon un modèle « human-in-the-loop » : rien n’est publié sans votre approbation. Approuvez, refusez ou modifiez chaque suggestion, avec un journal d’activité clair de tout ce qui a été préparé. Il s’adapte de 10 à 10 000 établissements, travaille en plusieurs langues pour préserver l’authenticité de chaque établissement et apprend de vos retours au fil du temps. Plus vous l'utilisez et il s'améliore, plus vous pouvez davantage de tâches — mais c’est toujours vous qui décidez du niveau de supervision.

Oui, UB-I est inclus dans tous les forfaits Uberall — Show Up, Stand Out et Connect. Ce n’est ni une option premium ni un produit payant à part. C’est un choix délibéré : chez Uberall, les fonctionnalités d’IA ne sont pas réservées aux forfaits les plus coûteux. Quel que soit votre forfait, UB-I aide votre équipe à travailler plus vite et de manière plus cohérente sur chaque établissement. Des concurrents comme Yext ne proposent actuellement pas d’agent IA intégré comparable.

Oui, en tant qu’agent IA d’entreprise, UB-I travaille dans le cadre de vos directives de marque et de vos circuits d’approbation. Les réponses aux avis respectent votre style. Les publications sur les réseaux sociaux suivent vos directives de contenu. Tout passe par des chaînes d’approbation — les responsables régionaux ou le siège valident avant toute publication. UB-I apprend aussi de vos catégories et de la façon dont les clients parlent de vos établissements, en s’adaptant à votre marque plutôt qu’en appliquant des modèles génériques. Il rend votre équipe plus rapide sans compromettre votre image marque.

La plupart des concurrents ne proposent rien de comparable à UB-I. L’IA de Yext se concentre sur le suivi de la recherche et BirdAI de Birdeye sur la génération de contenu — mais leur portée est plus limitée. UB-I est différent : il est polyvalent, il travaille en arrière-plan au lieu d’attendre une instruction. Il surveille vos établissements, identifie les améliorations à fort impact et vous les propose prêtes à approuver — un seul outil IA couvrant profils, avis, réseaux sociaux et pages locales, plutôt qu’un ensemble d’outils déconnectés à piloter vous-même.

UB-I est guidé par le Location Performance Score (LPS) — le score Uberall couvrant visibilité, engagement, réputation et conversion. Plutôt qu’une longue liste d’erreurs, il fait ressortir chaque jour les trois opportunités à fort impact par établissement, pour concentrer les efforts là où ils génèrent le plus de revenus. À mesure que votre équipe approuve le travail d’UB-I, le LPS de chaque établissement progresse, et le Revenue Estimator intégré relie ces améliorations à une estimation de revenus réels — un ROI facile d'accès et à partager sans modération.

Oui, et nous vous y encourageons. Utilisez l’icône pouce levé ou baissé partout où UB-I agit dans la plateforme — cela nous indique ce qui fonctionne. Vous pouvez aussi transmettre un retour détaillé via votre conseiller Uberall. Vos retours façonnent directement l’amélioration d’UB-I : chaque fois que vous approuvez, refusez ou modifiez une suggestion, il assimile vos préférences et vos standards. Plus vous l’utilisez, plus il devient précis et prend en charge des tâches récurrentes à mesure qu’il gagne la confiance de votre équipe.

UB-I n’utilise ni vos données d’entreprise ni les interactions de vos clients pour entraîner des modèles d’IA : vos informations restent confidentielles. Il repose sur un niveau de sécuritéélevé et fonctionne nativement au sein de la plateforme Uberall. Il ne récupère des données locales que lorsque vous l’interrogez sur des établissements précis — sinon, il vous assiste sans accéder à vos données. UB-I hérite des standards de protection des données d’Uberall et respecte les réglementations mondiales sur la vie privée, ce qui le rend adapté aux exigences de conformité des entreprises.