So funktioniert Datenbereinigung

In der heutigen Welt sind alle Unternehmen auf Online-Traffic angewiesen – egal, ob sie physische Geschäfte haben oder nicht. Um Kund:innen in der Online-Suche aufzufallen, brauchst du allerdings gepflegte Online-Einträge; und die sind nur so gut wie die dort hinterlegten Daten.

Wahrscheinlich hast du schon einmal von Datenbereinigung gehört. Aber was (und wie viel Arbeit) steckt eigentlich dahinter – und wie wichtig ist sie für dein digitales Marketing? Genau diese Fragen beantworten wir in unserem Blogartikel mit einem besonderen Fokus auf die Bedeutung, die einzelnen Schritte und die möglichen Hilfestellungen beim Prozess.

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Was ist Datenbereinigung?

Bei der Datenbereinigung – besser bekannt auf Englisch als “Data Cleansing” oder “Data Scrubbing“ – geht es um die Korrektur, Ergänzung und Entfernung ungenauer, unvollständiger und / oder redundanter Daten aus einem Datensatz.

Oder anders gesagt: Es ist ein methodischer Ansatz, um korrekte und konsistente Daten sicherzustellen – und zwar anhand der folgenden Schritte:

• Korrektur: Fehler in Daten erkennen und beheben, die durch technische Probleme oder menschliche Fehler entstanden sind – zum Beispiel, wenn Öffnungszeiten nicht stimmen.
• Ergänzung: Fehlende Informationen eintragen, um den Datensatz zu vervollständigen – zum Beispiel, wenn in einem Kundendatensatz eine Postleitzahl fehlt.
• Standardisierung: Daten einheitlich formatieren und Regeln diesbezüglich festlegen – zum Beispiel, wenn Telefonnummern mit und ohne Vorwahl aufgeführt sind.
• Validierung: Daten mit zuverlässigen Quellen abgleichen – zum Beispiel, wenn eine Adresse mit den Informationen einer Postdatenbank abgeglichen wird.

Worum geht es bei der Bereinigung von Standortdaten?

Wenn wir bei Uberall von Datenbereinigung sprechen, fokussieren wir uns in der Regel auf Standortdaten. Es geht also darum, Unternehmensinformationen wie Namen, Adressen, Telefonnummern, Öffnungszeiten sowie andere Details, die auf Online-Plattformen gelistet werden, zu überprüfen.

Warum ist es wichtig, Standortdaten zu bereinigen?

Für Unternehmen mit mehreren Standorten ist es entscheidend, vollständige und fehlerfreie Informationen auf allen digitalen Touchpoints zu pflegen – denn nur so werden sie von Kund:innen gefunden bzw. von Suchmaschinen überhaupt vorgeschlagen.

• Bessere Kundenerfahrung: Vollständige und fehlerfreie Daten helfen Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey, weil sie bestens über das jeweilige Unternehmen informiert werden; während fehlerhafte Daten für Frust sowie Umsatzeinbußen sorgen.
• Besseres Suchranking: Suchmaschinen wie Google und Bing priorisieren Unternehmen mit konsistenten Standortdaten, was zu einer besseren Position auf der Suchergebnisseite (SERP) und dementsprechend mehr Sichtbarkeit führt – die Grundvoraussetzung für höhere Conversions.

Und zu guter Letzt sind Unternehmen, die ihre Daten bereinigen, deutlich effizienter, weil sie dank vollständiger Datensätze weniger fehleranfällig sind.

Wie wichtig ist Data Cleansing für die lokale SEO?

Bei der lokalen Suchmaschinenoptimierung dreht sich alles darum, deine Sichtbarkeit und Konversionen – sprich: Performance – in der Online-Suche zu verbessern. Profile in den wichtigsten Verzeichnissen sind dabei das A und O, solange du sie mit vollständigen und fehlerfreien Daten befüllst.

Wichtig ist die Datenbereinigung demnach für dieVollständigkeit der Profile, die Konsistenz der NAP-Daten sowie die Schnelligkeit der Veröffentlichung.

#1 Vollständigkeit des Profils

Mit einem vollständigen Unternehmensprofil hast du eine höhere Chance auf die besten Plätze im Suchmaschinenranking – und die Datenbereinigung hilft dir, fehlende Informationen zu ergänzen.

#2 NAP-Konsistenz

Neben der Vollständigkeit ist auch die Einheitlichkeit deiner Standortdaten ein wichtiger Rankingfaktor, weil Suchmaschinen darauf basierend deine Legitimität überprüfen. Und bei der Datenbereinigung fällt es auf, wenn Informationen uneinheitlich sind.

#3 Schnellere Veröffentlichung

Zuletzt stellt die Datenbereinigung – weil sie bestimmten Formatierungsregeln folgt – sicher, dass Standortdaten den Richtlinien der jeweiligen Verzeichnisse entsprechen, was zu einer schnellen Veröffentlichung und mehr Glaubwürdigkeit führt.

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Wie funktioniert Datenbereinigung? – Data Cleansing Prozess

Die Datenbereinigung ist ein mehrstufiger Prozess, der verschiedene Methoden und Tools umfasst und wie folgt aufgeschlüsselt werden kann:

#1 Datenbewertung

Der erste Schritt bei der Datenbereinigung besteht darin, den aktuellen Zustand deiner Daten zu bewerten. Das heißt, du musst Fehler, Ungenauigkeiten und Dopplungen – sogenannte Duplikate – oder auch irrelevante Daten in deinem Datensatz identifizieren.

#2 Datenkorrektur

Wenn du Probleme im Datensatz hast – und das bleibt nicht aus –, musst du sie entsprechend korrigieren und z. B. veraltete Adressen aktualisieren oder das Format von Telefonnummern standardisieren.

#3 Datenanreicherung

Sobald du deine Daten bewertet und korrigiert hast, solltest du noch fehlende Informationen ergänzen; z. B. Haus- oder Wohnungsnummer.

#4 Datenvalidierung

Um sicherzustellen, dass die saubere Daten korrekt sind, solltest du sie abschließend validieren. Wie? Indem du die Daten mit vertrauenswürdigen Quellen abgleichst.

#5 Überwachung und Wartung

Leider ist Datenbereinigung keine einmalige Aufgabe: Unternehmen müssen ihre Datenkontinuierlich überwachen und pflegen. Regelmäßige Audits und Updates sind deshalb unerlässlich; und etwaige Abweichungen oder Probleme sollten immer schnellstmöglich behoben werden.

Was passiert mit den bereinigten Daten?

Nachdem die Daten bereinigt wurden, kannst du sie Verzeichnissen und Plattformen übermitteln; oder – wenn es um andere Daten als Standortdaten geht – in Datenbanken und Tools integrieren, die sich z. B. auf CRM oder Marketing fokussieren.

Wer kann bei der Datenbereinigung helfen? – Data Cleansing Services

Bereinigte Daten sind die Grundlage einer jeden Marketingstrategie – und zwar nicht nur im Hinblick auf Standortdaten zur Verwaltung deiner Online-Präsenz, sondern etwa auch CRM-Daten für dein E-Mail-Marketing.

Die schlechte Nachricht: Die Bereinigung von Daten ist ein komplexer und zeitaufwändiger Prozess – insbesondere für Unternehmen mit mehreren Standorten, die deutlich mehr bzw. größere Datensätze haben.

Die gute Nachricht: Es gibt mehrere Optionen und Hilfestellungen zur Datenbereinigung.

• Interne Teams: Größere Unternehmen haben möglicherweise eigene Teams, die ausschließlich für das Datenmanagement zuständig sind.
• Tools zur Datenbereinigung: Unternehmen, die nicht über solche Ressourcen verfügen, können spezialisierte Lösungen zur Bereinigung ihrer Daten einkaufen.
• Marketing-Software:Listings-Management-Software wie Uberall beinhalten die Bereinigung von (Standort)Daten, womit Unternehmen ihre Datenbereinigung automatisieren und Fehler minimieren können.